کاربرد سیستم استنتاج فازی در ارزیابی عملکرد

در طول چند دهه گذشته، مسأله ارزیابی عملکرد توجه زیادی را به خود جلب کرده است. این توجه از آن جهت است که منجر به یافتن روش هایی شود که اقدامات مربوط به اندازه گیری عملکرد سازمان ها به صورت نظام مند توسعه یابد و به دست آوری ویکپارچه سازی اطلاعات، چه اطلاعات ذهنی و چه اطلاعات عینی، صورت پذیرد. هر سازمان به منظور آگاهی از میان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می گردد که پیامدهای آنکهولت و نهایتا مرگ سازمان است. در گذشته تنها ابعاد مالی برای اندازه گیری و ارزیابی عملکرد سازمان ها به کار گرفته میشد، اما به دلیل محدودیت هایی که سنجه های مالی داشتند، نیاز به تعیین سنجه هایی غیر مالی، آینده نگر و جامع توسط محققین تشخیص داده شده و الگوهایی معرفی گردید. پژوهش حاضر درصدد است با بهره گیری از الگوهای ارزیابی عملکرد، تکنیک هایهمفکری گروهی و تصمیم گیری چند معیاره و کاربرد سیستم استنتاج فازی، مدلی نوین و کاربردی جهت ارتقا و بهبود فرایند سنجش و ارزیابی عملکرد سازمان ها ارائه دهد

Keywords:

ارزیابی عملکرد , تکنیک همفکری گروهی , تکنیک تصمیم گیری چند معیاره , سیستم استنتاج فازی