بررسی تاثیر ارتباط همکارانه بر توسعه قابلیت های مرتبط با بازار و عملکرد رابطه ای
Publish place: The First International Conference on Management, Economics, Accounting and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 532
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAE01_0396
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394
Abstract:
پژوهشها در حوزه مدیریت نشان میدهند که ارتباطات با کیفیت بالا و بلند مدت با مشتریان، یکشرکت را توانا می سازد تا مزیت رقابتیای نسبت به شرکتهایی که این روابط را ندارند ایجاد کند.ارتباط همکارانه مهمترین عامل در برقراری روابط مبادلهای موفق بین شرکتی میباشد. از طرف دیگر عملکرد رابطهای به آن دسته از خدمات گفته میشود که موجب افزایش نزدیکی خدمات شرکت بهمشتریانش میگردد. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه میان ارتباط همکارانه و عملکرد رابطهای با توجهبه نقش میانجی قابلیتهای مرتبط با بازار میباشد
Keywords:
Authors
شیرزاد شفیعی رودسری
دانشجوی کارشناسی ارشد