مطالعه رابطه میان تصویر ذهنی فروشگاههای هایپرمارکت و رفتار خرید مشتریان
Publish place: The First International Conference on Management, Economics, Accounting and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 518
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAE01_1323
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394
Abstract:
در سالهای اخیر بیش از هر زمان دیگر رقابت در خرده فروشیها شدیدتر شده است. امروزه یکی از شیوههایی که خرده فروشان می توانند جهت جذب و کسب رضایت مصرفکنندگان خود به کار گیرند شناسایی عوامل سازنده تصویر فروشگاهاست. با بهبود درک مشتریان از تصویر فروشگاه میتوان احتمال تمایل به خرید از فروشگاه را افزایش و به مؤفقیت بیشتری در جذب و هدایت مشتریان نسبت به رقبا حاصل نمود. برای دستیابی به این هدف با بررسی ادبیات موضوع هشت بعد آمیختهمحصول، فضای فروشگاه، خدمات داخل فروشگاه، دسترسی، اعتبار، فعالیتهای ترفیعی و تشویقی، خدمات پس از فروش و امکانات به عنوان ابعاد تشکیل دهنده تصویر ذهنی فروشگاه شناسایی شدند. جهت سنجش فرضیات و دستیابی به اهداف تحقیق، خریداران دو فروشگاه بزرگ هایپراستار و هایپرمارکت به عنوان جامعه تحقیق در نظر گرفته شد. ابزار اندازهگیری دادهها، برای دادههای کیفی، ) ابزار پرسشنامه با استفاده از مقیاس لیکرت جهت کمی کردن پاسخها در نظر گرفته شد. از روشهای آماری موجود نیز ضریب همبستگی اسپیرمن، آزمون t-testو آزمون واریانس یک راهه ( )ANNOVAانتخاب شد نتایج حاصل از این تحقیق نشان میدهد که این هشت بعد که در مجموع 24مؤلفه را شامل میشوند، متغیرهایی هستند کهبا تمایل خرید به فروشگاه همبستگی مثبت و مستقیمی دارند
Keywords:
Authors
سید حامد آل حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد پیام نور ساری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :