بررسی تأثیر بسته بندی و قیمت گذاری محصولات بر وفاداری مشتریان مطالعه موردی:خریداران محصولات لبنی پگاه در شهرستان گرگان

بسته بندی پیام تولید کننده را به خریدار میرساند و بین آنها ارتباط برقرار کرده و اطلاع رسانی مینماید و از طرفی میتواند بر قیمت گذاری تأثیر گذار باشد و هر دوی آنها )بسته بندی و قیمت گذاری( با هم میتوانند در جذب و حفظ مشتری یا به عبارت بهتر وفاداری مشتریان نقش داشته باشند. از اینرو این تحقیق به بررسی تأثیر بسته بندی و قیمت گذاری محصولات بر وفاداری مشتریان در محصولات لبنی پگاه در شهرستان گرگان در شش ماه اول سال 1331 میپردازد که با توجه به نامحدود بودن جامعه تعداد اعضای نمونه از فرمول کوکران 381 نفر تعیین و پرسشنامه بین آنها توزیع گردیده و برای تجزیه و تحلیل نتایج از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده اثر مثبت و معنادار بسته بندی و قیمت گذاری بر وفاداری مشتریان و بسته بندی بر قیمت گذاری میباشد

Keywords:

بسته بندی , قیمت گذاری , وفاداری مشتریان