امروزه همه کاربران کسب و کار، نه فقط مدیران، اطلاعات مورد نیازشان را در لحظه میخواهند و دیگر منتظر واحد فناوری اطلاعات نمیمانند تااطلاعات را به آنها ارائه کند. همچنین نیاز به ابزارهای انعطافپذیر و ساده دارند که به نرم افزارهای روزمره آنها)مانند (Microsoft Office شبیهباشد، به علاوه میخواهند که یکپارچگی اطلاعات حفظ شود . کاربران کسب و کار به راهکارها و ابزارهایی نیاز دارند که نه تنها ارائه اطلاعات میکنند،بلکه مدیریت و تولید برخی اطلاعات را نیز انجام دهند و این کار را با تجمیع و مرتبط نمودن اطلاعات سیستمهای مختلف موجود انجام دهند. همچنین فناوری های نوین روز به سرعت در حال پیشرفت هستند و برای اینکه یک
سازمان در چرخه حیات تجارت از رقبای خود عقب نماند لازم است که خود را به ابزاری مجهز کند تا بقای خود را نگه دارد .یکی از این ابزارهایی که
سازمان می تواند خود را با آن مجهز کند
هوش تجاری است هدف
هوش تجاری این است که به
سازمان کمک کند تا راهبردی بهتر را در مسیر خود داشته باشد و مدیر را در انتخاب هر چه بهتر و بیشتر تصمیماتی که قرار است اتخاذ نماید یاری کند .