بررسی مؤلفه های مؤثر برمیزان رضایت گردشگران مطالعه موردی : شهرستان نوشهر
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 483
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICSAU03_1385
Index date: 2 July 2016
بررسی مؤلفه های مؤثر برمیزان رضایت گردشگران مطالعه موردی : شهرستان نوشهر abstract
پژوهش حاضر با هدف بررسی مؤلفه های مؤثر بر رضایت مندی گردشگران شهرستان نوشهر به منظورشناسایی و تحلیل عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران، 4 هدف ویژه یعنی کیفیت خدمات شهری، کیفیتمحیطی، کیفیت رفتار جامعه میزبان و هزینه خدمات را بررسی و میزان رضایتمندی گردشگران را در هر یک از مؤلفه های فوق مورد سنجش قرار داد.جامعه آماری این پژوهش، گردشگران ورودی به شهرستان نوشهر)استانمازندران( در تابستان 1934 بود که تعداد 983 نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شده اند. روش پژوهش توصیفی از نوع زمینه یابی بود و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss صورت گرفته است.نتایج مربوط به تجزیه وتحلیل استنباطی داده های پژوهش نشان داد که از میان متغیرهای مورد بررسی، متغیر های کیفیت خدمات شهری و هزینه خدمات بیش از سایر متغیرها بر نارضایتی گردشگرانتأثیر داشته است. در دو مورد دیگر یعنی کیفیت محیطی و کیفیت رفتار جامعه میزبان به نوعی رضایت نسبی وجود داشت. در مورد کیفیت خدمات شهری بیشترین نارضایتی از عدم وجود کافی سرویس های بهداشتی و در مورد هزینه خدمات بیشترین نارضایتی مربوط به هزینه اسکان است.
بررسی مؤلفه های مؤثر برمیزان رضایت گردشگران مطالعه موردی : شهرستان نوشهر Keywords:
بررسی مؤلفه های مؤثر برمیزان رضایت گردشگران مطالعه موردی : شهرستان نوشهر authors
سامان کشورپرست
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته جغرافیا برنامه ریزی گردشگری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور
ناهید میردارسلطانی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته جغرافیا برنامه ریزی گردشگری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نور
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :