کاربرد کارت امتیازی متوازن درارایه شاخصهای کلیدی مناسب به منظور ارزیابی عملکردصنایع خودروسازی مطالعه موردی: کرمان موتور

سازمانها و مؤسسات در راستای برنامه ریزی و کنترل، نیازمند ارزیابی عملکرد واحدهای زیرمجموعهای خود بوده تا بتوانند ضمن مقایسه واحدها، از نقاط ضعف و قوت آنها آگاهی یافته و اقدام های لازم، به منظور بهبود عملکرد واحدها انجام دهند. نظر به اینکه صنعت خودرو یکی از صنایع اساسی در حوزه ی اشتغال و سرمایه گذاری می باشد و سهم قابل توجهی در تولید ناخالص داخلی، درآمدزایی و اشتغال دارد، همواره به عنوان یکی از مهمترین نیروهای محرکه ی رشد اقتصادی قرن حاضر بوده است. از سوی دیگر، صنعت خودروسازی ایران با قدمتی بیش از نیم قرن و با حمایتهای متعدد و مستمر تولیدی، مالی، قانونی، گمرکی، همانند نوزادی است که بالغ نگردیده است و از آنجا که امروزه یکی از مشکلات اساسی سازمان ها، در ایجاد نظام های ارزیایی عملکرد، شناسایی شاخص های کلیدی مناسب است و از مهم ترین دلایل شکست در استقرار نظام ارزیایی عملکرد ضعف در انتخاب شاخصی ها می باشد، لذا انتخاب شاخصی ها نیاز به درک عمیق از فرایندهای کسب و کار سازمان دارد. انتخاب شاخصی های کلیدی مناسب، به منظور ارزیابی عملکرد کارخانه کرمان موتور در سال 1391 با استفاده از کارت امتیازی متوازن، هدف اصلی پژوهش حاضر می باشد. آمار و اطلاعات، از مطالعات اسنادی، مصاحبه، و برگزاری نشست های تخصصی با کارشناسان و صاحب نظران جمع آوری شد. پس از گردآوری اطلاعات شاخص های مناسب با توجه به شرایط خاصی محل انجام پژوهش انتخاب و روند تغییرات آنها تحلیل گردید