استفاده از روش فراترکیب جهت تعیین شاخص های تاثیرگذار درارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار
Publish place: First International Conference on Information Technology
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,329
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
FBFI01_002
Index date: 30 July 2016
استفاده از روش فراترکیب جهت تعیین شاخص های تاثیرگذار درارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار abstract
یک سازمان گرچه مجموعه ایست از فرآیندهایی در حوزه های مختلف اما هدف نهایی تمامی این فرآیندها تحقق اهداف سازمانی می باشد از جمله ارائه خدمت و یا تولید محصولی مشخص، بنابراین برای پرهیز از نگاه خرد باید بر مجموعه فعالیت های فرآیند محورانه سازمان تمرکز نمود که همان تعریف یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار در سازمان است. با توجه به آن که تا به حال چارچوبی فراگیر از ابعاد مطرح در یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار و نیز شاخص هایی معتبر جهت ارزیابی میزان یکپارچگی فرآیندهای کسب وکار ارائه نشده است در این پژوهش تلاش گردیده است تا با استفاده از روش فراترکیب به بررسی و تجزیه و تحلیل و ترکیب عوامل تاثیرگذار در ارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار استخراج شده از مرور مقالات انتخابی پرداخته شود و سپس با بهره گیری از پرسشنامه و مصاحبه با خبرگان مطرح در این حوزه چارچوب پیشنهادی ارائه گردد. به منظور آزمون چارچوب تهیه شده، ارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار در شرکت خدمات انفورماتیک راهبر در سال 1391 در دستور کار قرار گرفت. فرآیندهای کلیدی این شرکت به تفکیک واحدهای سازمانی شناسایی گردید و میزان یکپارچگی در سطح کل و در سطح هر واحد سازمانی با استفاده از پرسش نامه ای که در اختیار نمونه تعیین شده براساس آزمون کوکران قرارگرفت، سنجیده شد. در پایان، نتایج به دست آمده با استفاده از آزمون کولموگروف و آزمون دوجمله ای و آزمون t تک نمونه ای، تجزیه و تحلیل و مقایسه شده است. نتایج به دست آمده توانایی چارچوب ارائه شده در توصیف، تحلیل، ارزیابی و مقایسه یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار در واحدهای سازمانی یا سازمان ها را در سطح مطلوب نشان می دهد.
استفاده از روش فراترکیب جهت تعیین شاخص های تاثیرگذار درارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار Keywords:
استفاده از روش فراترکیب جهت تعیین شاخص های تاثیرگذار درارزیابی یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار authors
لیلا نظری فهندری
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :