متن کاوی شبکه های اجتماعی برای احساسات و تمایلات مصرف کننده برند

محمد کیانی نژاد; طاهره هاشمی; محسن رشیدی

متن کاوی شبکه های اجتماعی برای احساسات و تمایلات مصرف کننده برند

Publish place: Sixth International Conference on Economics, Management and Engineering Sciences

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

هوش مصنوعی > متن کاوی

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/480534

Document National Code:

ICOAC01_094

Index date: 30 July 2016

متن کاوی شبکه های اجتماعی برای احساسات و تمایلات مصرف کننده برند abstract

وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی به تازگی به منبع ارزشمندی برای کاوش احساسات در زمینه هایی گوناگونی نظیر مدیریت ارتباط با مشتری، پیگیری افکار عمومی و فیلترینگ متن تبدیل شده اند. در حقیقت، معلوم شده است که دانش بدست امده از شبکههای اجتماعی نظیر توییتر و فیسبوک برای شرکت های تحقیقاتی بازاریابی، سازمان های افکار عمومی و دیگر واحدهای متن کاوی بسیار ارزشمند است. با وجود این، متن های وب بر اساس میزان نویز و اختلالی که ایجاد می کنند مشکلات قابل توجهی همدر سطوح لغوی و هم در سطوح نحوی را به نمایش می گذارند. در این تحقیق ، ما از یک نمونه تصادفی متشکل از 6153 توئیت برای ارزیابی احساس مشتریان نسبت به برندهای شناخته شدده ای چون DHL و KLM ،IBM ،T-Mobile ،Nokiaاستفاده کردیم. ما از یک واژه نامه ی تخصصی از پیش تعریف شده ای شامل 3066 صفت با جهت گیری شناخته شده به سمت پیشبردتجزیه و تحلیل استفاده کردیم. نتایجمان نشان دهنده ی احساس مثبت مشتری نسبت به چندین برند معروف بود. با استفاده از روش شناسی کیفی و کمی برای تجزیه و تحلیل توئیت های برندها، این بررسی بر وسعت و عمق بحث بر سر نگرش ها نسبت به برندهای بین المللی می افزاید

متن کاوی شبکه های اجتماعی برای احساسات و تمایلات مصرف کننده برند Keywords:

شبکه های اجتماعی 5 , تمایلات مصرف کننده

متن کاوی شبکه های اجتماعی برای احساسات و تمایلات مصرف کننده برند authors

محمد کیانی نژاد

دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی گرایش توسعه، دانشگاه سیستان و بلوچستان،ایران

طاهره هاشمی

کارشناس ارشد مهندسی کامپیوتر گرایش نرم افزار،دانشگاه جاوید،جیرفت،ایران

محسن رشیدی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بین الملل قشم،ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

Abbasi, H., Chen, H., & Salem, A. (2008). Sentiment analysis ...

Abrahams, A., Jiao, J., Wang, G., & Fan, W. (Forthcoming). ...

Agerri, R., & Garcia-Serrano, A. (2010). Q-WordNet: Extracting polarity from ...

Ahmed, K., & Almas, Y. (2005). Visualising sentiments in financial ...

Baccianella, S. Esuli, A., & Sebastiani, F. (2010). SentiWordNe 3.0: ...

Bai, X. (2011). Predicting consumeg sentiments from online text. Decision ...

Bakhtin, M. (1981). The dialogic imagination. Austin: University of Texas ...

B lair-Go ldensohn, S., Hannan, K., McDonald, R., Neylon, T., ...

Bliss, C., Klouman, I., Harris, K., Danforth, C., & Dodds, ...

Boiy, E., & Moens, M. (2009). A machine learning approach ...

Bollen, J., Mao, H., & Zeng, X. (2011). Twitter mood ...

Cai, K., Spangler, S., Chen, Y., & Zhang, L. (2010). ...

Chang, S., Chen, S., Chou, R., & Lin, Y. (2012). ...

Clark, J. (2008). Twitter topic stream _ ix _ ...

Das, S., & Chen, M. (2001). Yahoo! For Ammazon: Sentiment ...

Dave, K., Lawrence, S., & Pennock, D. (2003). Mining the ...

Denecke, K., & Nejdi, W. (2009). How valuable is medical ...

Derks, D., Fischer, A., & Bos, A. (2008). The role ...

Ding, X., iu, B., & Yu, P. (2008). A holistic ...

Efron, M. (2004). Cultural orientation: Classifying subjective documents by cocitation ...

Eirinaki, M., Pisal, S., & Singh, J. (2012). Feature-based opinion ...

Ekdale, B., Namkoong, K., & Perlmutter, D. (2010). Why blog? ...

Feldman, R., Fresko, M., Netzer, P., & Ungar, _ (2007). ...

Gil De Zuniga, H., Puig-I-Abril, E., & Rojas, H. (2009). ...

Golbeck, J., Grimes, J., & Rogers, A. (2010). Twitter use ...

Gu, B., Konana, P., Liu, A., Rajagopalan, B., & Ghosh, ...

bHoneycutt, C., & Herring, S. (2009). Beyond microblogging: Conversation and ...

Hu, M., & Liu, B. (2004). Mining and summarizing customer ...

Hu, N., Bose, I., Koh, N., & Liu, L. (2012). ...

Huang, J., Thornton, K., & Efthimiadis, E. (2010). Conversationl tagging ...

Turney, P. (2002). Thumbs _ or thumbs down? Semantic orientation ...

Turney, P., & Littman, M. (2003). Measuring praise and criticism: ...

Vishwanath, J., & Aishwarya, S. (2011). User suggestions extraction from ...

Wiebe, J., Wilson, T. T., Bruce, R., Bell, M., & ...

نمایش کامل مراجع