الگوی یکپارچه مدیریت دانش و مدیریت ارتباطات سازمانی
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,001
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGTOOLS02_021
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
در محیط های پیچیده و پویای امروزی، سازمان ها درصدد کسب مزیت رقابتی پایدار هستند. امروزه دانش به عنوان منبعیاستراتژیک، غیرقابل تقلید، غیرقابل جایگزین و از همه مهمتر ارزش آفرین ابزاری را در جهت تولید محصولات و خدماتنوآورانه به منظور کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار در اختیار سازمان ها قرار داده است. مدیریت دانش و مدیریت ارتباط ازاجزای ضروری ارزش آفرینی در اقتصاد دانش محور قرن 21 می باشند. مدیریت ارتباطات سازمانی، ارتباط بین سازمان وشرکت را با مشتریان، شرکا و تأمین کنندگان آن جهت به حداکثر رساندن فرصت ها بهینه می سازد. امروزه برای رشد و بقا درعرصه رقابت اقتصادی، شرکت ها و سازمان ها باید به مدیریت ارتباطات سازمانی اهمیت ویژه ای داده و ارتباطات خود بامشتریان، شرکا و تأمین کنندگان را بیش از پیش افزایش دهند. فرایندهای مدیریت دانش که شامل خلق، کسب، انتشار،تسهیم و ذخیره سازی است دانش مورد نیاز برای فرایند ارتباطات سازمانی که شامل دانش برای مشتریان، شرکا و تأمینکنندگان است را فراهم می آورد و فرایندهای ارتباطات سازمانی، چارچوبی برای مدیریت آن دانشی در اختیار دارد که موجبارتباط بهتر با مشتریان، تأمین کنندگان و شرکا میگردد. بنابراین تلفیق و یکپارچه سازی مدیریت دانش و مدیریت ارتباطاتسازمانی راهکار مناسبی برای کسب دانش و ارائه بهترین و مناسبترین دانش برای سازمان می باشد. در این مقاله پس ازبررسی اجمالی مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت ارتباطات سازمانی، الگوی یکپارچه مدیریت دانش و مدیریت ارتباطاتسازمانی ارائه می گردد.
Keywords:
مدیریت دانش , مدیریت ارتباطات سازمانی , مدیریت ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط با شرکا , مدیریت ارتباط با تأمین کنندگان
Authors
ابراهیم رحیمی
دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، پژوهشگاه شاخص پژوه، دانشگاه اصفهان، مربی دانشگاه فنی و حرفه ای. (نویسنده مسئول)
نجیبه عباسی رستمی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان
اکرم احمدی
کارشناس ارشد فقه و حقوق اسلامی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :