افزایش تاثیر بیانیه ماموریت سازمان بر عملکرد سازمانی: تبیین نقش تعهد مدیریت عالی سازمان

بیانیه های ماموریت به عنوان ابزاری سنتی در حوزه ی مدیریت استراتژیک تعریف شده اند. بر اساس ماهیت بیانیه ماموریت که درنگاهی کلی، جهت سازمان را مشخص میکند و فعالیت های آن را هدفمند می سازد، پژوهش های زیادی به بررسی تاثیر بیانیهماموریت بر عملکرد سازمانی پرداخته اند. اما نتایج ضد و نقیضی از این پژوهش ها به دست آمده به طوری که تعدادی از اینپژوهش ها این تاثیر را تایید و تعدادی نیز معناداری این تاثیر را نپذیرفته اند. این نتایج متفاوت در پژوهش حاضر که با روشکتابخانه ای انجام شده است، به تفاوت در اجزای تشکیل دهنده ی بیانیه ماموریت نسبت داده شده و چهار جز مشخص برای یکبیانیه ماموریت جامع و کامل درنظر گرفته شده است. این چهار جز عبارتند از: چشمانداز، دامنه ی کسب وکار، شایستگی ها وارزشها. از سوی دیگر نقش تعهد مدیریت عالی و اقداماتی که در این راستا می بایست انجام شود تا تاثیر بیانیه ماموریت جامع برعملکرد سازمانی تقویت شود، عبارتند از: تعریف کردن و ارتباط دادن مفاهیم کلیدی، درگیر شدن همه سطوح مدیریتی وحوزه های عملیاتی، هماهنگ کردن اهداف مرتبط با بیانیه ماموریت، بازبینی و تجدید نظر در بیانیه ماموریت به صورت دورهای. بهطوری که می توان گفت با اهمیت دادن به هر یک از اقدامات، بیانیه ماموریت تاثیر بیشتری بر عملکرد سازمانی خواهد داشت. درانتها، تمامی این تعاریف در قالب یک مدل مفهومی ارائه شده است.

Keywords:

بیانیه ماموریت , عملکرد سازمانی , تعهد مدیریت عالی