بررسی تاثیر کیفیت مولفه های داشبورد مدیریتی بر کیفیت هوش تجاری مطالعه موردی: معاونت فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک انصار

رقابت و حفظ حیات سازمانی در دنیای متغیر و چالش برانگیز امروز مستلزم دستیابی به اطلاعاتی دقیق، صحیح و بهنگام است. کمبود اطلاعات صحیح و مناسب فرایند تصمیم گیری مدیران را دستخوش تغییراتی پیش بینی نشده توام با مخاطره قرار داده و کیفیت تصمیمات را بشدت کاهش میدهد. دستیابی به بستری هوشمند که دادهها را در کمترین زمان و با حداقل هزینه، مدیریت و تحلیل کند در گرو استفاده از ابزارهای هوشمند و قدرتمند مدیریتی همچون داشبورد مدیریتی و نمایشگرهای سیستمهای اطلاعاتی جهت کنترل کلیه امور و پیشرفتی همگام با تحولات محیط بیرونی میباشد. هوش تجاری نه به عنوان یک ابزار یا یک محصول و یا حتی سیستم، بلکه بعنوان یک رویکرد جدید در معماری سازمانی بر اساس سرعت در تحلیل اطلاعات به منظور اتخاذ تصمیمات دقیق و هوشمند کسب و کار در حداقل زمان ممکن مطرح شده است. تحقیق حاضر بدنبال بررسی تاثیر کیفیت مولفه های داشبوردهای مدیریتی نظیر کیفیت محتوای اطلاعاتی، کیفیت دسترسی به اطلاعات و استفاده از اطلاعات در فرآیند تصمیم گیری بر کیفیت هوش تجاری معاونت فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک انصار می باشد. داده های بدست آمده از ۶۶ نفر نمونه که از بین کلیه کارکنان این معاونت انتخاب شده اند، توسط تحلیل واریانس، تحلیل واریانس چند طرفه، معادلات ساختاری، تجزیه و تحلیل عاملی تأییدی با استفاده و از نرم افزارهای Lisrel، Spss، Spls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج و یافته های تحقیق نشان داده است کیفیت محتوای اطلاعاتی، کیفیت دسترسی به اطلاعات در کیفیت هوش تجاری تاثیر مثبت و معنادار داشته اما استفاده از اطلاعات در فرآیند تصمیم گیری توسط داشبورد مدیریتی تاثیری بر کیفیت هوش تجاری نداشته است

Keywords:

کیفیت داشبوردمدیریتی , کیفیت محتوای اطلاعاتی , کیفیت دسترسی به اطلاعات , استفاده ازاطلاعات درفرایند تصمیم گیری توسط داشبورد مدیریتی , کیفیت هوش تجاری , معاونت فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک انصار