تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی)

نجمه سادات میرشفیعی; مهدی فتح اله; فریدون اوحدی

تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی)

Publish place: First International Conference on Industrial Engineering, Management and Accounting

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/502591

Document National Code:

MAIE01_342

Index date: 11 September 2016

تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی) abstract

با توجه به تغییرات مداوم در محیط سازمان ها، دیگر تضمینی برای بقای بلند مدت در بازار وجود ندارد. در شرایط کنونی سازمان هایی موفق هستند که چالاک باشند. و بتوانند با سرعت به الزامات محیطی پاسخ دهند. بدین منظور، در این پژوهش، اولویت بندی مناسب از محورهای اعتبار بخشی در بیمارستان ها ( به طور مورد کاوی، بیمارستان امام رضا (ع) تأمین اجتماعی قم )، به منظور موفقیت بلند مدت سازمان پیشنهاد شده است. مدل پیشنهادی، ترکیبی از رویکرد BSC و گسترش عملکرد کیفیت است. در واقع، به کمک BSC مدل راهبردی مناسب تدوین شده و به کمک گسترش کارکرد کیفیت اولویت بندی می شوند. سپس، با توجه به اهداف چندگانه و محدودیت های موجود در مسأله، بوسیله مهندسی کیفیت و با کمک SWOT، طرح های راهبردی قابل اجرا مشخص می شوند. نتایج نشان می دهد که تکنیک های تصمیم گیری با استفاده از جدول آنالیز SWOT می توانند توسط یک متدولوژی ساختارمند، در طراحی BSC به خوبی استفاده شوند و با ارائه راهکار و راهبرد مناسب، در تمامی جنبه ها بهبود ایجاد کنند و تأثیر مثبتی بر عملکرد و کارایی استاندارد اعتباربخشی در بلندمدت داشته باشند.

تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی) Keywords:

, BSC , گسترش عملکرد کیفیت QFD , استاندارد اعتبار بخشی , SWOT , مهندسی کیفیت

تدوین و اولویت بندی محورهای اعتبار بخشی با استفاده مدل کارت امتیازی متوازن (BSC) به کمک گسترش عملکرد کیفیت (QFD) ( مورد کاوری بیمارستان های تأمین اجتماعی) authors

نجمه سادات میرشفیعی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع - دانشگاه آزاد اسلامی کرج - دانشکده فنی مهندسی

مهدی فتح اله

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی کرج - عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج - دانشکده فنی مهندسی

فریدون اوحدی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی کرج - عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج - دانشکده فنی مهندسی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

ابن‌رسول، سیداصغر و همکاران، 1385، روش پیاده‌سازی و توسعه مدل‌کارت ...

اکبریان، مجتبی، 1386، ارائه متدولوژ ی ترکیبی بر ای بکارگیری ...

تیموری، ابراهیم، احمدی زمانی، مجید؛ علی سلیمانی، علیرضا، مطالعه موردی ...

منوریان، عباس، ذوقی خواه، ژاله، 1390 _ تدوین راهبرد سازمان ...

هاشم زهی، علی، ایران نژاد پاریزی، مهدی، طبیبی _ سید ...

Accreditation Handbook , 2013 Edition. Northwest Commission On Colleges and ...

Accreditatio Canada. Driving quality health services .Accreditation programs. ...

Ajami S, Tofighi Sh, Tavakoli N, Ebadsichani A Performance Evaluation ...

Chang L. The NHS performance assessment framework as a balanced ...

Emami Razav S , Mohaqeq M. Hospital Accreditation Standards. Tehran: ...

GGharibi F, Tabrizi JS. Design of national accreditation model on ...

Hajikhani, Alborz and Jafari, Hamid Reza, 2013. Developing a Mix ...

International standard of hospital accreditation. Emami M, Seraydaran M, Asile ...

Joint Commission International; Accreditation Standards For Hospital ; Fourth Edition; ...

Joint Commission Om The Accreditation Of Healthcare Organizations (JCAHO); Hospital ...

Medical Deputy of Social Security Organization. Statistical report of clinical ...

National accreditation board for hospitals and health care providers (NABH). ...

Kazakhstan" .Benchmarking : An International Journal, Vol. 17 No.2 , ...

Shamsuddin , A.2010. Application of QFD in product development of ...

نمایش کامل مراجع