Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

مشکلات نوبت دهی مطب های خصوصی پزشکان کرمان از دیدگاه منشی ها و پزشکان و ارایه رهنمود

مجله بهداشت و توسعه، دوره: 1، شماره: 3
Year: 1391
COI: JR_JHD-1-3_005
Language: PersianView: 629
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

نوذر نخعی - استاد، گروه پزشکی اجتماعی، مرکز تحقیقات علوم اعصاب، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران
نادیا ارومیه ای - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران
محمدرضا امیراسماعیلی - استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران
محمود نکویی مقدم - دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشت و درمان، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران

Abstract:

مقدمه: زمان انتظار برای ملاقات پزشک یکی از شاخ صهای دسترسی مردم به خدمات بهداشت و درمان است و به عنوان یکیاز شاخص های عملکرد، قابل اندازه گیری است. زمان انتظار طولانی، موجب عدم ارایه خدمات مطلوب، اتلاف وقت بیماران و عدمرضایت آن ها می گردد. بنابراین رضایت بیمار از زمان انتظار نقش بسزایی در فرایند تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت ایفا می کند.روشها: فاز اول این پژوهش (مرحله تشخیص)، مطالعه کیفی از نوع اقدام پژوهی بود. 12 منشی و 12 پزشک به عنوان شرکتکننده در پژوهش به صورت هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، گروه های متمرکز بود. تجزیه و تحلیل داده ها بر اساسروش های تجزیه و تحلیل مطالعات کیفی انجام گرفت.نتایج: ضعف فرهنگی، عدم یکپارچگی سیستم نوب تدهی، ناآگاهی مردم و مشکلات دسترسی از مهمترین مشکلات نوب تدهیدر مطب های خصوصی کرمان بود. عدم حضور به موقع پزشک در مطب و باورهای غلط مردم، از دیگر مشکلات شناسایی شدهبودند. به نظر می رسد بهترین روش نوبت دهی در شهر کرمان، استفاده هم زمان از دو شیوه اینترنتی و تلفن گویا می باشد.بحث و نتیجه گیری: با بررسی شیوه های مختلف نوبت دهی رایج در مطب های شهر کرمان، به نظر می رسد که با ابداع یکشیوه نوبت دهی مناسب و کارا و آموزش و آگاه سازی مردم و همچنین ملزم شدن تمامی مطب ها به استفاده از این سیستم،می توان بسیاری از مشکلات نوبت دهی را مرتفع نمود.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_JHD-1-3_005. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/514939/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
نخعی، نوذر و ارومیه ای، نادیا و امیراسماعیلی، محمدرضا و نکویی مقدم، محمود،1391،مشکلات نوبت دهی مطب های خصوصی پزشکان کرمان از دیدگاه منشی ها و پزشکان و ارایه رهنمود،https://civilica.com/doc/514939

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: علوم پزشکی
Paper count: 2,100
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support