استفاده از تکنیک مدیریت کیفیت QFD جهت ارزیابی کیفیت ظاهری قالی خشتی چالش تر
Publish place: نخستین همایش بین المللی هنر و صناعات در فرهنگ و تمدن ایرانی اسلامی با تاکید بر هنرهای روبه فراموشی
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 787
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ACIICC01_082
Index date: 12 November 2016
استفاده از تکنیک مدیریت کیفیت QFD جهت ارزیابی کیفیت ظاهری قالی خشتی چالش تر abstract
روش گسترش فعالیت های کیفی QFD از تکنیک های علم مدیریت کیفیت جامع (TQM) در جهت ارتقای رضایت مشتری از طریق بهبود کیفیت محصول، کاهش زمان و هزینه های تولید می باشد. هدف این پژوهش، تبدیل زبان مشتریان فرش دستباف (قالی خشتی چالش تر) به زبان فنی در فرایند تولید می باشد. که بدین طریق افزایش رضایت مشتریان از طریق بهبود یا افزایش کیفیت محصول، ایجاد یک چهارچوب مناسب برای تصمیم گیری، تشخیص مشخصه ها، فرایندهای فنی و طراحی لازم که علاوه بر افزایش کیفیت محصول، باعث تسریع در فروش و اعتبار بیشتر محصول در بازار خواهد شد. پژوهش کاربردی حاضر با مطالعه بازار و شناسایی مشتریان محصول، شروع ودر فرایند بررسی انتظارات مشتریان، تحت الگوی خانه کیفیت، خواسته های با درجه تأثیر بالا مشخص و وزن دهی و به زبان فنی شرایط تولید تبدیل می گردد و در نهایت الگوهایی برای معرفی به بخش تولید ارائه می شود. برای جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه طبق امتیازدهی طیف لیکرت برای دو گروه: 1-مصرف کننده و 2- تولید کننده، فروشنده و کارشناسان فرش دستباف استان در جامعه آماری شهرکرد، متناسب با خواسته های مشتریان برای قالی خشتی چالش تر و قالی سه منطقه دیگر استان به عنوان رقبای این قالی مورد ارزیابی قرار گرفت. ابزار ثانوی در تکنیک QFD ماتریس خانه کیفیت برای هر گروه مشتری می باشد که برای ترجمه ندای مشتری و خواسته های کیفی ایشان از محصول به الزامات کمی، استفاده گردید. در آخر طی تحلیل هایی که توسط ماتریس ارتباطات و مشخصه های فنی خانه کیفیت در ارتباط با خواسته های مشتریان صورت گرفت، اولویت ها و پارامترهایی که برای کیفیت ظاهری قالی خشتی چالش تر لازم است، مشخص گردد.
استفاده از تکنیک مدیریت کیفیت QFD جهت ارزیابی کیفیت ظاهری قالی خشتی چالش تر Keywords:
استفاده از تکنیک مدیریت کیفیت QFD جهت ارزیابی کیفیت ظاهری قالی خشتی چالش تر authors
سیده مهسا آل علی
نویسنده مسوول: دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت و اقتصاد فرش، گروه فرش، دانشکده هنر و معماری، دانشگاه علم و هنر یزد
سیدمحمود طباطبایی
دکترای نساجی، استادیار دانشکده هنر و معماری، دانشگاه علم و هنر یزد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :