ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد مدیریت دانش صنایع پتروشیمی

استراتژی های مدیریت دانش به عنوان یکی از بنیان های سازمان های یادگیرنده مورد توجه قرار گرفته است گفته یکی از مشکلات سازمان های ایرانی ارزیابی فرآیندهای مدیریت دانش است. هدف از پژوهش حاضر ارائه یک مدل کاربردی و مدون جهت ارزیابی عملکرد مدیریت دانش و شش بعد (مالی، ذی نفع آن، فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری، رضایت کارکنان و محیط و جامعه) شناسایی و بررسی رابطه متقابل بین ابعاد و ساختن نگاشت روابط شبکه و وزن دهی با تکنیک دیماتل و رتبه بندی و ارزیابی عملکرد مدیریت دانش و تکنیک ارسته و ترسیم نقشه استراتژی و طراحی کار امتیاز و متوازن جهت بهبود عملکرد مدیریت دانش می باشد. جامعه و نمونه آماری پژوهش حاضر با 25 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد پتروشیمی تهران در بخش فناوری اطلاعات تشکیل می دهند. نتایج این پژوهش می تواند دید جامعی را به تصمیم سازمان و تصمیم گیران صنایع پتروشیمی کشور جهت بهبود عملکرد مدیریت دانش ارائه نماید.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , مدیریت دانش , صنایع پتروشیمی , کارت امتیازی متوازن , ارزیابی و آزمایش تصمیم گیری , تکنیک ارسته