کاربرد ابزارهای داده کاوی در بازریابی رابطه مند

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 515

This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ICMNG03_055

تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395

Abstract:

شرکتها علاوه بر تدوین استراتژی های برای جذب مشتریان جذب جدید و انجام معامله با آنها درصدد برآمده اند تا مشتریان کنونی را نیز حفظ کنند و رابطه ای دائمی با آنها وجود آورند بعبارتی شرکتها به دنبال کسب ارزش دوره عمر مشتریان خود هستند. بازاریابی رابطه مند کاربرد پایدار به روز نمودن دانش و آگاهی از مشتریان شخصی، برای طراحی مخصول و خدمت، که باعث ارتباط تعاملی به واسطه توسعه رابطه مستمر در بلندمت می شود می باشد در این پژوهش با استفاده از نرم افزار رپیدماینر به بررسی اطلاعات 163 مشتری فروشگاه زنجیره ای رفاه از طریق ابزارهای داده کاوی پرداخته ایم. نتایج نشان می دهد که داده کاوی ابزاری قدرتمند در جهت استفاده از داده ها و نهایتا کمک به تصمیم گیری ها محسوب می شود بازاریابی رابطه مند نیز از این قاعده مستثنی نبوده و می توان با بهره گیری از انواع گوناگون اطلاعاتی که از داده کاوی حاصل می شود رفتار و سلیقه مشتریان را به دستآورده تصممیات مناسبی را با هدف ایجاد رابطه مستحکم تر با ایشان اتخاذ شود.

Authors

محمدعلی افشار کاظمی

دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

عبدالعزیز شورانگیز

دانشجوی دکتری مدیریت واحد بین الملل قشم دانشگاه آازد اسلامی قشم ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • سالاری، غلامرضا، بازاریابی رابطه مند 2، ماهانه تدبیر، سال هفدهم، ...
  • سعیدی، احمد. مقاله داده کاوی، مفهوم و کاربرد آن در ...
  • Fontenot, R. J., Hyman, M. R. (2004) "The Antitrut Implication ...
  • Gronroos, C. (1994) _ Marketing Mix to Relationship Marketing: Towards ...
  • Gummesson, E. (1994) "Making Relationship Marketing Operational" International Journal of ...
  • Morgan, R.N. and Hunt, S.D.(1994), "The commitment -trust theory of ...
  • A Review of Different Data Mining Techniques in Customer Segmentation [مقاله ژورنالی]
  • PALMER, ADRIAN. B (1994), WRAY. D.BEJOU "USING _ NETWORK ANALYSIS ...
  • PALMER, ADRIAN. DAVID BEJOU & CCHRISTINE T.ENNEW.(1998), ;TRUST, ETHICS ANT ...
  • Shell by D.Hunt and Dennis _ .Arnett , Sreedhar Madhavorom ...
  • نمایش کامل مراجع