بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتری گرایی، شایستگیهای ویترین پردازی و عملکردمالی در شهر اراک
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 532
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICMHCONF02_093
Index date: 24 January 2017
بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتری گرایی، شایستگیهای ویترین پردازی و عملکردمالی در شهر اراک abstract
مشتری گرایی در صنعت خرده فروشی مفهوم مهمی است که به نظر میرسد بدون توجه به شایستگیهای ویترین پردازیکارایی کافی ندارد. اگر این شایستگیها در خرده فروشیها وجود نداشته باشد، کوشش خرده فروشان در مشتری مداری اثرچندانی بر عملکرد مالی نخواهد داشت. لذا در این تحقیق به بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتریگرایی، شایستگیهایویترین پردازی و عملکرد مالی پرداخته شد. جامعه آماری این تحقیق کلیه فروشندگان بوتیکها (لباس فروشیهای زنانه) شهراراک میباشند که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای انجام شده است. 357پرسشنامه توزیع گردید که در نهایت322پرسشنامه قابل استفاده به دست آمد. داده های جمع آوری شده به کمک تکنیک معادله رگرسیون تحلیل گردیدند. نتایجحاصله نشان داد که مشتریگرایی در فروشندگان لباس با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبت دارد اما برخلاف انتظارویترین پردازی خردهفروشان در مجموعه لباس فروشی با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبت نشان نداد. همچنین بنابر یافته هایپژوهش مهارتهای رهبری مد و گرایش به خدمترسانی به مشتری در فروشندگان لباس با عملکرد مالی فروشگاه رابطه مثبتدارد
بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتری گرایی، شایستگیهای ویترین پردازی و عملکردمالی در شهر اراک Keywords:
بررسی ارتباط میان متغیرهای مشتری گرایی، شایستگیهای ویترین پردازی و عملکردمالی در شهر اراک authors
نادره السادات نجفی زاده
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
سیاوش صالحی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :