بررسی رابطه بین مدیریت روابط استراتژیک برند خدماتی و وفاداری به برند

امروزه بسیاری از سازمان ها به این باور رسیده اند که یکی از باارزش ترین دارایی هایشان، برند محصولات و خدمات آن ها است. بازاریابان زیادی نیز به این موضوع اشاره کرده اند که ایجاد برندی قدرتمند یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی به مزیت رقابتی وبقاء بلند مدت در بازار است. هدف از این تحقیق که در بیمه) پاسارگاد ملت ایران آسیا کارآفرین ( انجام گرفته ، بررسی رابطه بین مدیریت روابط استراتژیک برند و تعهد و وفاداری به برند می باشد. که 483 نفر از مشتریان بیمه برای نمونه آماری انتخاب شده اند. داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه گردآوری شدند و تحلیل داده با کمک از روش معادلات ساختاری انجامگرفت. یافته ها نشان می دهند که روابط استراتژیک بر تعهد و وفاداری به برند تأثیر دارند