بررسی نقش مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت بازاریابی صنعتی مورد مطالعه: شرکت های صنعتی خصوصی تهران
Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,018
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_051
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
این مطالعه به بررسی نقش مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت بازاریابی صنعتی پرداخته است. در این تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته برای سنجش دیدگاه کارشناسان شرکت های صنعتی خصوصی تهران استفاده شد. این پرسشنامه بعد از تأییداعتبار و روایی آن در اختیار نمونه آماری مطالعه قرار داده شد. مطالعات نظری این تحقیق به صورت کتابخانه ای و از طریق مقالات، کتاب ها، مجلات و سایت های معتبر جمع آوری گشته است. جامعه آماری مطالعه شامل کارشناسان شرکت های صنعتی خصوصی شهر تهران بوده است که تعداد آنها 1200 نفر بوده است. حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی مورگانتعیین شده است و در انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده شد. با توجه به جدول کرجسی و مورگان تعداد 291 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. این تعداد به صورت خوشه ای تصادفی مورد انتخاب قرار گرفتند. به این صورت که شرکت های مختلف صنعتی به عنوان خوشه ها انتخاب شدند و در داخل آنها کارشناسان به صورت تصادفی انتخاب شدند. نتایج نشان داد که طبقه بندی مشتریان، استفاده از فناوری های روز و در نظر گرفتن نیازهای مشتریان در موفقیت بازاریابی صنعتی در شرکت های صنعتی خصوصی شهر تهران تأثیرگذار است
Keywords:
Authors
فرزاد فخر آل علی
دانشجوی دکترایDBA دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :