بررسی ارتباط بین مولفه های شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه (مطالعه موردی: شهر شیراز)

مریم عباسی

بررسی ارتباط بین مولفه های شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه (مطالعه موردی: شهر شیراز)

Publish place: اولین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه شهری

Publish Year: 1395

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/563207

Document National Code:

MEUCONF01_108

Index date: 24 February 2017

بررسی ارتباط بین مولفه های شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه (مطالعه موردی: شهر شیراز) abstract

برند باارزش ترین دارایی ناملموس هر سازمان است که مدیریت مناسب آن می تواند راه را برای رسیدن به سهم بیشتر بازار و سودآوری بیشتر در هر صنعتی هموار سازد. پژوهش ها نشان می دهد مشتریان، صفات و ویژگی های شخصیتی گوناگونی را به محصولات نسبت می دهند. ارزیابی شخصیتی مشتریان از یک برند از یک سو و سازگاری صفات نسبت داده شده با تصورات ذهنی آنان از سوی دیگر، نقش بسزایی در موفقیت یک برند دارد . مهمترین عامل حفظ و رشد یک برند، ایجاد وفاداری در نگرش ها، باورها و رفتارهای مشتریان است که این خود ضامن رونق، پایداری وموفقیت سازمان میباشد . با توجه به نقش یاد شده، تحقیق حاضر به منظور بررسی رابطه ی بین شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه در شهر شیراز انجام گرفته است. نتایج این تحقیق می تواند در برنامه ریزی ها و تعیین اسراتژیهای سازمان ها در جهت ایجاد مزیت رقابتی پایدار و کسب رضایت و وفاداری مشتریان مورد استفاده قرارگیرد.

بررسی ارتباط بین مولفه های شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه (مطالعه موردی: شهر شیراز) Keywords:

برند , شخصیت برند , مشتری , وفاداری , وفاداری مشتریان

بررسی ارتباط بین مولفه های شخصیت برند و وفاداری مشتریان در بازار تلفن همراه (مطالعه موردی: شهر شیراز) authors

مریم عباسی

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی-گرایش تولید و عملیات

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

حسینی، م، ابوالفضلی، . و رحیمی هلری، م. (1388). "بررسی ...

شمس، راحیل. (1387). "بررسی ارتباط میان فعالیت های بازاریابی و ...

Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management, Pearson ...

Hoffman, D.L. (2000). _ Revolution will not Be Televised: Introduction ...

Aaker, D. A. (1991); Managing Brand Equity, New York: Macmillan, ...

Sweeney, J and Swait, j (2008) _ effect ofbrand credibility ...

Guthrie, M. and H-S. K. a J. Jung (2008). The ...

Dick, A.S. and Basu, K. (1994), "Customer loyalty: toward an ...

Ross, J. Harradine, R. (2 _ 10) _ Fashion Value ...

Roy, R. Chau, R, (20 1 1) _ _ onsumer-based ...

Perepelkin, J. Di Zhang, D. (2011) "Brand personality and customer ...

Kim, J-H. & Hyun, Y.J. (2011); "A Model To Investigate ...

Jamaluddin , M.R. hanafiah, M.H. Zulkifly, M.I.(2013). _ Customer-B ased ...

Zakaria, I. Rahman, B.A. Othman, A.K. Mohamed Yunus, N.A. Dzulkipli, ...

Sang Cho , Y. Rha , H.S. Burt , S.(20 ...

Ningsih, S.M. Segoro , W.(20 14)." The influence of customer ...

Aaker, J. (1997), 4Dimensions of brand personality". Journal of Marketing ...

نمایش کامل مراجع