تاثیر توانمندسازی کارکنان و استفاده از بازاریابی داخلی بر رضایتمندی کارکنان بانک های خصوصی
Publish place: The International Conference on New Horizons in Science Management and Accounting, Economics and Entrepreneurship
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 511
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
BCONF01_207
Index date: 24 February 2017
تاثیر توانمندسازی کارکنان و استفاده از بازاریابی داخلی بر رضایتمندی کارکنان بانک های خصوصی abstract
از آنجا که کارایی و توسعه هر سازمان تا حد زیادی به کاربرد صحیح نیروی انسانی وابسته است، اهمیت توجه به کارمندان و جلب رضایت آنها روشن می گردد. رضایت شغلی فرد بر تعهد بیشتر یا کمتر وی اثر می گذارد و در نهایت، موجب کوشش و عملکرد بهترمی شود. این پژوهش، با هدف بررسی تاثیر دو عامل توانمندسازی کارکنان و پیاده سازی بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنانانجام شده است. روش این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی میباشد. جامعه پژوهش حاضر، کارکنان شعب بانک های خصوصی در شهر بجنورد میباشد و از روش نمونهگیری تصادفی ساده، برای گرفتن نمونهاستفاده شده است. بدین ترتیب، 200 نفر از کارمندان شعب بانک های خصوصی در شهر بجنورد مورد بررسی قرار گرفتند. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمعآوری دادهها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش تی استیودنت استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که، هر دو بعدعامل توانمندسازی(احساس معناداری – احساس شایستگی) بر رضایت شغلی کارکنان تاثیرگذارند. همچنین، ابعاد بازاریابی داخلی (توسعه کارکنان – ارائه پاداش) نیز بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر می گذارند. از نظر اهمیت نیز با استفاده از آزمون فریدمن، ارائه پاداش به کارکنان بیشترین تاثیر را در رضایت کارکنان بانک های خصوصی در شهر بجنورد، از دید پاسخ دهندگان دارا بود
تاثیر توانمندسازی کارکنان و استفاده از بازاریابی داخلی بر رضایتمندی کارکنان بانک های خصوصی Keywords:
تاثیر توانمندسازی کارکنان و استفاده از بازاریابی داخلی بر رضایتمندی کارکنان بانک های خصوصی authors
تکتم سیاح بازخانه
کارمند مسئول دفتر مدیر بانک کشاورزی مرکزی استان خراسان شمالی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :