اهمیت رضایتمندی کارکنان و نقش توانمندسازی منابع انسانی و بازاریابی داخلی در ایجاد آن (مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهربجنورد)

مصیب شاکری

اهمیت رضایتمندی کارکنان و نقش توانمندسازی منابع انسانی و بازاریابی داخلی در ایجاد آن (مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهربجنورد)

Publish place: Fourth International Conference on Applied Research in Management and Accounting

Publish Year: 1395

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 12 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/568287

Document National Code:

AMSCONF04_541

Index date: 24 February 2017

اهمیت رضایتمندی کارکنان و نقش توانمندسازی منابع انسانی و بازاریابی داخلی در ایجاد آن (مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهربجنورد) abstract

این پژوهش، با هدف بررسی تاثیر دو عامل توانمندسازی کارکنان و پیاده سازی بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنان انجام شده است. روش این پژوهش از نوع هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- پیمایشی و از شاخه میدانی می باشد. جامعه پژوهش حاضر، کارکنان شعب بانک کشاورزی در شهر بجنورد می باشد و از روش سرشماری، برای گرفتن نمونه استفاده شده است. بدین ترتیب، حجم نمونه 110 نفر گردید. همچنین، در این تحقیق از پرسشنامه برای ابزار جمع آوری داده ها، استفاده شده است و پایایی آن، با استفاده از آزمون کرونباخ محاسبه گردید. برای آزمون فرضیات نیز، از روش تی استیودنت استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها حاکی از آن است که، هر دو بعد عامل توانمندسازی(احساس معناداری – احساس شایستگی) بر رضایت شغلی کارکنان تاثیرگذارند. همچنین، ابعاد بازاریابی داخلی(توسعه کارکنان – ارائه پاداش) نیز بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر می گذارند. از نظر اهمیت نیز با استفاده از آزمون فریدمن، ارائه پاداش به کارکنان بیشترین تاثیر را در رضایت کارکنان بانک کشاورزی از دید پاسخ دهندگان دارا بود.

اهمیت رضایتمندی کارکنان و نقش توانمندسازی منابع انسانی و بازاریابی داخلی در ایجاد آن (مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهربجنورد) Keywords:

توانمندسازی , منابع انسانی , بازاریابی داخلی , رضایتمندی , کارکنان

اهمیت رضایتمندی کارکنان و نقش توانمندسازی منابع انسانی و بازاریابی داخلی در ایجاد آن (مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک کشاورزی در شهربجنورد) authors

مصیب شاکری

کارمند بانک کشاورزی خراسان شمالی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

.خدایاری فرد، م. (1388)، "سنجش میزان رضایت شغلی کارکنان و ...

.گرجی، م. ب. (1389)، "ارزیابی تاثیر توانمندسازی بر عملکرد کارکنان"، ...

میرکمالی، س.م. و ناستی زایی، ن. (1389)، "بررسی رابطه توانمندسازی ...

.پورافکاری، ن.و قنبری، ع. (1392)، "سازوکار توانمندسازی نیروی انسانی در ...

.موغلی، ع.؛ حسن پور، ا. و حسن پور، م. (1388)، ...

_ رنجبران، ب.؛ فتحی، س. و قربانی، ح. (1388)، " ...

. Bansal. H., and Mondelson, M. (2001), "the Impact of ...

ودادی، . و مهرآرا، ا. (1392)، "بررسی رابطه توانمندسازی روانشناختی ...

ر].طباطبایی، س. و. و اخوان، ن. (1389)، "بررسی ارتباط بازاریابی ...

.سید جوادین، س. ر؛ رایج، ح؛ آقامیری، س. ع. و ...

.حسینی، س. ی. و رحمانی، س. (1391)، "تاثیر بازاریابی درونی ...

. Bellou, V., and Andronikidis, A. (2008), _ Impact of ...

. Mishra, S. (2010), «Internal Marketing- A Tool to Harness ...

. Spreitzer, G. M., and Doneson, D. (2008), "Musings on ...

. Shiu, Y. M., and Yu, T. W. (2010), "Internal ...

. Hochwalder, J., and Bergsten, A. (2005), "Psychological Empowerment _ ...

. Irene M. K., , and Meeks, S. (2009), _ ...

. Hwang, I. S., and Chi, D. J. (2005), "Relationships ...

. Thomas, K. W., and Velthouse, B. A. (1990), "Cognitive ...

. Osborne, J.S. (2002), "Components of Empowerment and How They ...

. Harris, K. J. (2009), _ _ eader-Membe r Exchange ...

. Tortosa, V., Miguel, A. M. and Sanches, J. (2009), ...

نمایش کامل مراجع