ارزیابی چند بعدی عملکرد سازمانی: یکپارچه سازی BSC و AHP
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 519
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF04_639
تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395
Abstract:
اندازه گیری عملکرد سازمانی یک فرایند پیچیده ای است با توجه به اینکه عملکرد بخودی خود یک پدیده چند وجهی است که عناصر اجزای آن ممکن است متمایز از اولویت های مدیریتی و یا حتی متقابلاً متناقض باشند. این مقاله یک شرکت مخابراتی برزیلی را برای بررسی و بیان ادغام دو روش کارت ارزیابی متوازن (BSC) (که یک چارچوب چشم انداز متعدد برای ارزیابی عملکرد است)9 و فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) (که ابزاری برای تصمیم گیری در جهت اولویت بندی دیدگاه های عملکرد چندگانه و شاخص ها و برای ایجاد یک استاندارد واحد برای رتبه بندی گزینه ها می باشد)، ارائه می کند.(در این مورد، عملکرد واحدهای عملیاتی). روش تعامل و تکرار به همراه یک رویکرد برای توافق ساخت در میان مدیرانی است که به ایجاد مقادیر اولویتی برای ابعاد عملکرد و شاخص های مربوطه میپردازد. این مقاله مزایا و معایب طراحی این روش را مورد بحث و بررسی قرار می دهد.
Keywords:
اندازه گیری عملکرد , کارت امتیازی متوازن , فرایند تحلیل سلسله مراتبی , تصمیم گیری چند معیاره , BSC , AHP
Authors
جمال فرهمندهارمی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع سیستم های اقتصادی،دانشگاه پیام نور عسلویه،مسئول فنی