تجزیه و تحلیل نقش جو سازمانی در توسعه رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی: شهرداری تهران)

در این پژوهش سعی برآن است تا نقش جو سازمانی را در توسعه رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار داده و راهکارهای مناسب ارائه دهد. در این پژوهش هفت بعد جو سازمانی عبارتند از : ساختار سازمانی، ارتباطات سازمانی، پاداش ،تعهد سازمانی، ریسک پذیری، تعارض سازمانی و کار گروهی، مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی-پیمایشی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات جو سازمانی از پرسشنامه آراباسی و برای رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه پدساکف و همکاران(1990) استفاده شده است. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه اول 84 و پرسشنامه دوم 0/78 می باشد که پایایی پرسشنامه ها را تایید می کند. برای آزمون روایی سوالات از اعتبار محتوا استفاده شد که به این منظور از نظرات متخصصان ،اساتید دانشگاهی و کارشناسان خبره استفاده شده است. در این مرحله پرسشنامه ها باهمگرایی زیادی میان نظرات این متخصصان تایید شد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارمندان شهرداری تهران می باشد که تعداد 200نفر به عنوان حجم اسپریمن و رگرسیون چند گانه استفاده شده است که در نهایت مشخص گردید که ریسک پذیری پاداش دریافتی، کارگروهی، ساختار سازمانی، تعهد سازمانی و ارتباطات سازمانی به صورت مثبت و تعارض سازمانی به صورت منفی بر توسعه رفتار شهروندی سازمانی موثر می باشد

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , جو سازمانی , ضریب همبستگی , شهرداری تهران