رتبه بندی بخش های مختلف بیمارستان منتخب شیراز بر اساس شاخص های رضایت شغلی با رویکرد تاپسس فازی

مقدمه : کارکنان، ارزشمندترین دارایی سازمان و شاخص عمده برتری یکسازمان نسبت به سازمان های دیگر هستند و توسعه بخش های اقتصادی و اجتماعیکشورها و به عبارت کلی توسعه ملی، جز با کمک منابع انسانی کارآمد میسرنیست. در دنیای مدرن افراد میزان قابل توجهی ازساعات روز را در محل کارسپری می کنند و میزان رضایت افراد از شغل در جنبه های مختلفروانشناختی اجتماعی اقتصادی و سایر جوانب تاثیر شگرفی برعملکرد بهتر آنهادرمحل کار و همچنین رضایت کلی آنها از زندگی داشته و درنتیجه تاثیر مثبتآن برسایرجنبه های زندگی را نیز سبب خواهد شد. با توجه به نقش مهم وحیاتی کارکنان بیمارستان در ارایه خدمات بهداشتی، این پژوهش سعی دارد بابررسی رضایت شغلی نیروی انسانی شاغل در این زمینه (به تفکیک بخش هایسازمانی) و رتبه بندی بخش ها ، گامی در راستای شناخت بهتر مشکلات اینگروه در کشور برداشته شود .روش پژوهش : تحقیق حاضر از نوع کاربردی ، توصیفی ، پیمایشی به صورتمقطعی با هدف رتبه بندی بخشهای مختلف بیمارستان منتخب شیراز بر اساسشاخص های رضایت شغلی با رویکرد تاپسس فازی انجام شده است. جامعهآماری این تحقیق را کلیه پرسنل بیمارستان فوق تشکیل میدهند. نمونه گیریبه صورت تصادفی طبقه ای، انجامگردیده است. ابزار جمع اوری اطلاعاتپرسشنامه بوده که پایایی و روایی آن بوسیله آلفای کرونباخ تایید شد.یافته ها و نتایج : با استفاده ازپرسشنامه، میزان رضایت شغلی افراد شاغل دربخش های مختلف بیمارستان مورد ارزیابی قرارگرفته سپس اوزان اهمیتمعیارهای رضایت شغلی با بهره گیری از نظرات 9 نفر از خبرگان تعیین شد. پساز آن ماتریس تصمیم فازی، ماتریس تصمیم فازی بی مقیاس شده، و ماتریستصمیم فازی بی مقیاس شده وزن دار تشکیل شد. پس از تعیین حل ایده آلفازی و ضد ایده آل فازی برای هر معیار، و محاسبه شاخص شباهت، گزینه هارتبه بندی شدند. نتایج تحقیق نشان داد که کارکنان بخش های زنان، پیوند، وآزمایشگاه، دارای بیشترین رضایت شغلی هستند.

Keywords:

رضایت شغلی , بیمارستان , تاپسیس فازی , رتبه بندی