بررسی تاثیر ارزش نام ونشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 585
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MAESREAI01_493
Index date: 9 June 2017
بررسی تاثیر ارزش نام ونشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان abstract
نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری رااز مصر ف کنندگان کسب کند. ارزش ویژه نام و نشان تجاری یکی از دارایی هایی است که هم ارزششرکت را حفظ می کند و هم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. وفاداری مشتری از جمله مولفههایی است که بازاریابی رابطه مند به ویژه در بازار صنعتی امروزه به آن تاکید قابل توجهی می کند. یکی ازعواملی که در شکل گیری این وفاداری نقش دارد علایم تجاری شرکتهاست هدف اصلی این مقاله بررسیتاثیر ارزش نام و نشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان می باشد . جامعه آماری کلیه مشتریانی مراجعهکننده به فروشگاه های فرش به عنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شده اند،که حجم نمونه بااستفاده از فرمول نمونه گیری 159 نفر برآورد گردید.روش مورد نمونه گیری مورد استفاده برای اینتحقیق، روش نمونه گیری تصادفی ساده است. داده ها با استفاده از پرسش نامه استاندارد آکر و مقیمیجمع آوری شده است . برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss در بخش آمار استنباطی داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته اند. نتایجحاصل از آزمون فرضیات بیانگرآن است که رابطه معناداری بین متغییرهای تحقیق با وفاداری نسبت بهارزش نام ونشان تجاری وجود دارد.
بررسی تاثیر ارزش نام ونشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان Keywords:
بررسی تاثیر ارزش نام ونشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان authors
ژیلا حسین زاده
گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران
محمد خیراندیش
گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- نویسنده مسیول
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :