بررسی رضایت ارباب و رجوع و تحلیل اثرات مولفه های مسیولیت اجتماعی بر آن
Publish place: 3rd International Symposium on Management Science with a focus on sustainable development
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 576
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM03_082
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
Abstract:
هدف این تحقیق تاثیرمولفه های مسیولیت پذیری اجتماعی بر رضایتمندی ارباب و رجوع در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی زابل می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه ارباب و رجوع بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی می باشند که تعداد آنها نامحدود می با شد. که در این پژوهش با فرمول کوکران تعداد ۲۷۸ نفر برای حجم نمونه انتخاب می شوند و از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای توزیع پرسشنامه استفاده می گردد. روش تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش، توصیفی ا ست. با توجه به نوع اطلاعات لازم در انجام این تحقیق از دو روش مطالعات کتابخانه ا ی و پر س شنامه برای جمعآوری اطلاعات استفاده م ی شود. پرس شنامه ای که در این پژوهش مورد استفاده قرار می گیرد شامل دو بخش است، بخش م سیولیت اجتماعی از مدل کارول (۲۰۰۰ (و بخش رضایتمندی به صورت محقق ساخته می باشد. آزمون فرضیه ها در نرم افزار SPSSانجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که مسیولیت اجتماعی و مولفه های آن در بیمارستان ها بر رضایتمندی ارباب و رجوع، تاثیر مثبت و مستقیمی دارد. این تحقیق نتایجی را در خصوص مسیولیت اجتماعی بیمارستان ها و رضایتمندی ارباب و رجوع میدهد که میتواند مورد استفاده مدیران بیمارستان ها قرار بگیرد.
Keywords:
Authors
محمد قاسمی
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
حجت راهداری
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل
محمدرضا سنجرانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل
شهباز شهنوازی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل
مرتضی خسروی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل
میلاد یزدان پناه
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد زابل
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :