بررسی تاثیر هویت برند برعملکرد و رضایت کارکنان، با نقش میانجی تعهد کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک ملی اهواز)
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 600
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
NDMCONFT06_151
Index date: 9 June 2017
بررسی تاثیر هویت برند برعملکرد و رضایت کارکنان، با نقش میانجی تعهد کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک ملی اهواز) abstract
در نظر گرفتن سطح پایین تمایز میان محصولات و خدمات مالی و بحران اقتصادی جهانی، که موجب ایجاد فضای عدم اطمینان و عدم اعتماد شده است، تاکید بر اهمیت مدیریت هویت برند خوب در حوزه بانکداری را ضروری میسازد. اما ایجاد و مدیریت هویت برند نیازمند درک ابعادی است که در این ساختار وجود دارد. با توجه به این مهم، این تحقیق با هدف بررسی تاثیر هویت برند بر رضایت و عملکرد برند با توجه به نقش میانجی تعهد در بین کارکنان بانک ملی در قالب تحقیقی کاربردی- توصیفی از نوع علی انجام شد. جامعه آماری تحقیق، کلیه کارکنان شعب بانک ملی شهر اهواز به تعداد596 نفر را در برگرفت که با روش نمونهگیری تصادفی، 234 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند.. ابزار سنجش تحقیق پرسشنامه استاندارد برگرفته از مقاله مبنای تحقیق ایزابل و همکاران(2016 ،(میباشد. نتایج تجزیه و تحلیل دادهها با نرم افزار لیزرل حاکی از تایید فرضیهها است و در واقع هویت برند به واسطه تاثیر بر تعهد کارکنان به میزان 49 درصد بر رضایت شغلی و به میزان 40 درصد بر عملکرد برند کارکنان شعب بانک ملی شهر اهواز تاثیر مثبت و معناداری دارد.
بررسی تاثیر هویت برند برعملکرد و رضایت کارکنان، با نقش میانجی تعهد کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک ملی اهواز) Keywords:
بررسی تاثیر هویت برند برعملکرد و رضایت کارکنان، با نقش میانجی تعهد کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان شعب بانک ملی اهواز) authors
ایمان عباسی
گروه مدیریت، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران
محمدرضا مطیع
گروه مدیریت، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامی، اهواز، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :