تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند بر قدردانی مشتری در خرده فروشی (مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای استان اصفهان)
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,017
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MCCONF03_035
Index date: 1 July 2017
تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند بر قدردانی مشتری در خرده فروشی (مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای استان اصفهان) abstract
سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند اعتماد مشتری، تعهد، رضایت از رابطه را افزایش می دهد و به نوبه خود، این واسطه های رابطه ای نتایج عملکرد و فروشنده را تحت تاثیر قرار می دهد. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند بر قدردانی مشتری در خرده فروشی فروشگاه های رنجیره ای استان اصفهان می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و از نظر نوع و ماهیت، توصیفی، پیمایشی است. نمونه آماری این پژوهش با روش نمونه گیری تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 207 نفر از مراجعه کنندگان به مراکز خرده فروشی در فروشگاه های زنجیره ای استان اصفهان در سال 1395 در نظر می گیریم. جهت گردآوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و پرسشنامه (محقق ساخته) استفاده شده است. نتایج نشان داد عوامل سرمایه گذاری رابطه مند در این پژوهش (پست الکترونیکی، پاداش ملموس، ارتباطات بین فردی، رفتار ترجیحی) بر قدردانی مشتری در خرده فروشی تاثیر گذار می باشند.
تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند بر قدردانی مشتری در خرده فروشی (مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای استان اصفهان) Keywords:
تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند بر قدردانی مشتری در خرده فروشی (مطالعه موردی فروشگاه های زنجیره ای استان اصفهان) authors
بهنام شاهنگیان
دکتری مدیریت بازرگانی بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
متین سادات حسینی
دانشجوی مدیریت بازرگانی بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمین
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :