بررسی عوامل موثر در بازاریابی بانک ها و نقش آن در افزایش سهم بازار (مطالعه موردی : بانک رفاه کارگران)

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر در بازاریابی بانک ها و نقش آن در افزایش سهم بازار بانک رفاه کارگران می باشدکه تحقیق حاضر توصیفی-همبستگی می باشد و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود و جامعه ی پژوهشی این تحقیقمدیران عالی، میانی ، عملیاتی و کارشناسان ادارات مرکزی بانک رفاه کارگران که برابر است با 260 نفر در شهر تهران میباشد که با نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 100 پرسشنامه جمع آوری شد و برای تعیین روایی از نظر اساتید و پایایی ازآلفای کرونباخ استفاده شد و برای تجریه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی بهره گرفته شد که توسط نرم افزارspss بود و نتایج نشان داد بین آموزش مدیران بانک و سهم بازار، بین ابداع ، نوآوری وتنوع خدمات وسهم بازار، بین مسایل انگیزشی کارکنان و سهم بازار، بین رضایت مشتریان وسهم بازار، بین مطلوبیت محیط داخلی وسهم بازار، و بینتبلیغات وسهم بازار رابطه مستقیم و معنی داری وجوددارد و در نهایت می توان گفت که رابطه مستقیم وقوی و مثبت بینعوامل موثر در بازاریابی وافزایش سهم بازار بانک رفاه کارگران وجود دارد.

Keywords:

بانک رفاه کارگران , سهم بازار , بازاریابی , بانک رفاه