رویکرد استراتژیک به مشتری مداری در صنعت بانکداری
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 563
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MNGTEC01_104
Index date: 4 September 2017
رویکرد استراتژیک به مشتری مداری در صنعت بانکداری abstract
بانکداری و خدمات مالی بخش مهمی از صنعت خدمات را تشکیل میدهند؛نظام بانکی،از اجزای مهم اقتصاد هر کشور است ومسیولیت بسیار سنگینی دارد.در جهان امروز،قسمت عمده مبادلات پولی بهوسیله بانکها انجام میپذیرد واداره امور زندگی مردم وهمچنین اداره اموراقتصادی کشورها،مستلزم وجود بانکهاست.در بازار رقابتی امروز،بدست آوردن جایگاه مناسب در ذهن مصرف کننده و وفادارسازی آن، ازاهمیت بسزایی برخورداراست؛واز جمله عواملی که در رسیدن باین مهم موثر است شناسایی عوامل موثربر جذب ورضایت مشتریان میباشد.سیستمهایی چون نظام بانکی،نسبت به رفتار بازار یابی حساسند.بازاریابی در بانکها با افزایش منابع از یک طرف وافزایش تقاضای تسهیلات از طرف دیگر شروعمی شود.
رویکرد استراتژیک به مشتری مداری در صنعت بانکداری Keywords:
رویکرد استراتژیک به مشتری مداری در صنعت بانکداری authors