مروری بر کاربرد سیستمهای عصبی در بازاریابی

در عصر حاضر در بسیاری از موارد ماشینها جایگزین انسانها شدهاند و بسیاری از کارهای فیزیکی که در گذشته توسط انسانها انجام میگرفت امروزه توسط ماشینها صورت میگیرد. اگرچه قدرت کامپیوترها در ذخیره، بازیابی اطلاعات و اتوماسیون اداری، . . . . غیرقابل انکار است، اما همچنان مواردی وجود دارد که انسان ناچار است خودش کارها را انجام دهد.اما بهطور کلی، موارد مرتبط با ماشین شامل سیستمهایی است که در آن به علت ارتباطات پیچیده بین اجزا، مغز انسان از درک ریاضی این ارتباطات قاصر است. مغز انسان به مرور زمان با مشاهده توالی رفتارهای سیستم و گاه آزمایش نتیجهایکه بر اثر دستکاری یکی از اجزای سیستم بهدست میآید تا حدی میتواند عادتهای سیستم را شناسایی کند. این روند یادگیری بر اثر مشاهده مثالهای متنوع از سیستم، به کسب تجربه منجر میشود. در چنین سیستمهایی مغز قادر بهتجزیه و تحلیل داخلی سیستم نیست و تنها با توجه به رفتارهای خارجی، عملکرد داخلی سیستم را تخمین میزند وعکس العملهای آن را پیشبینی میکند. چگونگی اداره حجم انبوه اطلاعات و استفاده موثر از آنها در بهبود تصمیمگیری، از موضوعات بحث برانگیز در عصرحاضر است. یکی از مسایل مهم تحقیقاتی در زمینه علوم کامپیوتر، پیادهسازی مدلیشبیه به سیستم داخلی مغز انسان برای تجزیه و تحلیل سیستمهای مختلف بر اساس تجربه است. در این راستا شبکههای عصبی یکی از پویاترین حوزههای تحقیق در دوران معاصر هستند که افراد متعددی از رشتههای گوناگون علمی را به خودجلب کرده است. استفاده از شبکههای عصبی در حل مسایل پیچیده کاربردی این روزها بیش از بیش رواج یافته است. در این مقاله پس از معرفی اجمالی شبکههای عصبی و سهم آن در بازاریابی و کسب و کار مورد بررسی قرار گرفته است

Keywords:

تجزیه و تحلیل , شبکههای عصبی , کامپیوتر , بازاریابی , مدیریت