اولویت بندی مولفه ها و زیر مولفه های موثر درمدیریت کیفیت جامع TQM با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP گروهی
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 890
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MANAGECONF02_0690
Index date: 4 September 2017
اولویت بندی مولفه ها و زیر مولفه های موثر درمدیریت کیفیت جامع TQM با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP گروهی abstract
از آنجا که مبحث مدیریت کیفیت به معنای توانایی یک محصول در برآوردن نیاز مشتری با حداقل هزینه است که به افزایش کارایی کل مجموعه اطلاق می گردد و لازمه رضایت مشتری است، در این مقاله مدیریت کیفیت به عنوان یک مسیله تصمیم گیری گروهی نگریسته شده و بر همین اساس مولفه های تاثیر گذار بر کیفیت شناسایی و ارزیابی شده و بااستفاده از نظر خبرگان، اوزان نهایی و رتبه بندی برای این مولفه ها با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی انجام می شود. روش فوق در یک مطالعه موردی به کار رفته و نتایج حاصل از آن نیز ارجحیت مولفه های کیفیت را به منظور توجه و تمرکز در جهت ارتقای سطح کیفیت نشان می دهد.
اولویت بندی مولفه ها و زیر مولفه های موثر درمدیریت کیفیت جامع TQM با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP گروهی Keywords:
اولویت بندی مولفه ها و زیر مولفه های موثر درمدیریت کیفیت جامع TQM با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP گروهی authors
زهرا برنگی
گروه مهندسی صنایع و مکانیک، مرکز آموزش عالی فنی و مهندسی بویین زهرا دانشجو مرکز آموزش عالی فنی و مهندسی بویین زهرا
محمد انیسه
گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه بین المللی امام خمینی(ره)