رتبه بندی شاخص های سنجش سرمایه فکری با استفاده از تکنیک فازی(مطالعه مورد شرکت گاز استان فارس)

هدف پژوهش حاضر رتبه بندی شاخص های سنجش سرمایه فکری با استفاده از تکنیک فازی می باشد. برای این منظور ابتدا عوامل موثر بر سنجش سرمایه فکری شناسایی شدند. به منظور جمع آوری نظرات خبرگان در تحقیق حاضر از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مدیران شرکت گازاستان فارس می باشند. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده در فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی توسط نرم انجام گرفته است. نتایج این پژوهش نشان داد که ابعاد موثر بر سنجش سرمایه فکری Expert Choice افزار به ترتیب بعد سرمایه انسانی، نوآوری، رابطه ای، مشتری و سرمایه ساختاری می باشند. همچنین در روش فوق مهمترین عوامل موثر بر سنجش سرمایه فکری به ترتیب توانمندی ذهنی و فکری، توانایی انجام وظایف، قابلیت جمع آوری و استفاده از داده های مشتریان می باشند. همچنین سهم بازار، میزان رابطه سازمان با تامین کنندگانو رقبا، ایجاد فرصت های برابر برای کارکنان دانشور برای تحقیق و توسعه، پشتیبانی و تشویق کارکنان به مکانیسم های نوآورانه و قوانین و مقررات سازمان رتبه های آخر را به خود اختصاص دادند.

Keywords:

سرمایه فکری , ابعاد سرمایه فکری , تحلیل سلسله مراتبی و محیط فازی