سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز)

Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 579

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

TOROUD04_057

Index date: 21 October 2017

تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز) abstract

سازمان ها، به منظور تحقق اهداف خود نیازمند تدوین استراتژی هستند. این استراتژی باید به گونه ای طراحی شود که با تمرکز بر اهداف سازمان، واقعگرایانه، پاسخگو به ذینفعان، هماهنگ بافرهنگ سازمانی و متناسب با ویژگی های سازمان باشد. برای این منظور کارت امتیازی متوازن پایدار به دلیل ویژگی های خاص خود، یعنی تدوین اهداف بر پایه استراتژی، تخصیص سنجه های استراتژیک و استفاده از نقشهی استراتژی جهت برقراری ارتباط بین هر یک از سنجه های استراتژی، مبنای مناسبی برای تدوین استراتژی در سازمان آموزش وپرورش محسوب می شود. این پژوهش یک پژوهش کاربردی، مقطعی، قیاسی، توصیفی موردی و کمی محسوب می شود. جامعه ی آماری آن، تمامی 20132 نفر از کارکنان اداری و آموزشی آموزش وپرورش استان البرز بوده و طبق فرمول کوکران 377 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده و نمونه گیری طبقه بندی تصادفی به عنوان روش نمونه گیری مورداستفاده قرارگرفته است. برای جمع آوری داده ها، از جمع آوری نظرات کارکنان با قرار دادن پرسشنامه ی باز، در اختیار آنها استفاده شده است.نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که تمامی مشکلات موجود در سازمان آموزش وپرورش به راحتی قابل دسته بندی در ابعاد پنجگانه کارت امتیازی متوازن هستند و می توان با قرار دادن SBSC به عنوان مبنای تدوین استراتژی و طراحی کارت امتیازی متناسب با ویژگی های سازمان و تعیین اهداف و معیارها در هر منظر، یک استراتژی همه جانبه موردتوافق افراد درگیر، جامع و قابل دستیابی را برای سازمان طرح ریزی نمود.

تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز) Keywords:

تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز) authors

سیده فاطمه سعادت میر قدیم

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، گروه مدیریت صنعتی، کرج، ایران

مهرداد حسینی شکیب

استادیار و عضو هییت علمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، گروه مدیریت صنعتی، کرج، ایران

مقاله فارسی "تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز)" توسط سیده فاطمه سعادت میر قدیم، دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، گروه مدیریت صنعتی، کرج، ایران؛ مهرداد حسینی شکیب، استادیار و عضو هییت علمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، گروه مدیریت صنعتی، کرج، ایران نوشته شده و در سال 1396 پس از تایید کمیته علمی چهارمین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله استراتژی، سازمان، خدمات، BSC ، CSR ، SBSC هستند. این مقاله در تاریخ 29 مهر 1396 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 579 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که سازمان ها، به منظور تحقق اهداف خود نیازمند تدوین استراتژی هستند. این استراتژی باید به گونه ای طراحی شود که با تمرکز بر اهداف سازمان، واقعگرایانه، پاسخگو به ذینفعان، هماهنگ بافرهنگ سازمانی و متناسب با ویژگی های سازمان باشد. برای این منظور کارت امتیازی متوازن پایدار به دلیل ویژگی های خاص خود، یعنی تدوین اهداف بر پایه استراتژی، تخصیص سنجه ... . برای دانلود فایل کامل مقاله تدوین الگوی استراتژی در سازمانهای خدماتی با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار(مطالعه موردی آموزش وپرورش استان البرز) با 14 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.