نقش منابع هوشمند در مدیریت دانش

دانش، دارایی واقعی سازمانی است که بر اساس اصول بازار آزاد فعالیت می کند و بر یکپارچگی در بخش ها و اصول خود تاکید دارد. چون مدیریت دانش با ابزارهای فنی و ارزش های انسانی چندگانه سر و کار دارد می تواند نشان دهد که چگونه سازمان های آموزشی، سازمان های هوشمند، و اصولا مدیریت سازمانی می توانند فرایندهای خود را از طریق استفاده از یک رهیافت دانش مدار مجددا طراحی نمایند. عوامل هوشمند (ارزش های انسانی) و ابزارهای فنی قادر هستند. مبنایی برای کارآیی بلند مدت سازمانی دستگاه هایی که می خواهند مدیریت دانش را نهادینه سازند، فراهم کنند. مدیریت دانش بصورت روزافزون سودمندتر می گردد، زیرا مدیریت ارزش، سیستم های هوشمند و عوامل هوشمند را مدنظر قرار می دهد. در خلال دهه گذشته، این آگاهی روزافزون حاصل گردیده که سازمان ها باید سرمایه معنوی و ابزارهای فنی خود را که در قلمرو اطلاعات قرار دارند به درستی مدیریت نمایند، یعنی اینکه افراد و سیستم های اطلاعاتی، به صورت کارا، به کارگرفته شوند. بر طبق بعضی از اظهارنظرها (استوارت، 19997، ویگ، 1997)، مدیریت دانش به عنوان یک متدولوژی برای تولید، حفظ، و بهره برداری از تمام امکانات مجموعه عظیمی از دانش است که هر سازمانی در فعالیت های روزانه خود از آنها سود می جوید. دیدگاه دیگری وجود دارد که مدیریت دانش را به عنوان مجموعه ای ازفرآیندها توصیف می کند که از تولید، توزیع، و بهره برداری از دانش بین عوامل مرتبط هوشمند و ابزارهای فنی، چون تکنولوژی اطلاعات و سیستم های حمایت از تصمیم گیری، حمایت می نماید (لیبوتیس و ولکاکس، 1997). بعضی سازمان ها، علاقه زیادی به اجرای فرایندها و فنون مدیریت دانش نشان می دهند و حتی شروع به گزینش مدیریت دانش به عنوان بخشی از استراتژی حرفه خود کرده اند.