تاثیربازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات تحقیقی پیرامون شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران
Publish place: - International Conference on Management of Economics and Accounting with Organizational Agility Approach
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 404
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICAMAO01_022
تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396
Abstract:
امروزه بازاریابی داخلی به عنوان یک راهبرد برای اجرای برنامه های سازمان شناخته شده است مطالعات مربوط دراین زمینه ها حاکی ازآناست که فعالیتهای بازاریابی داخلی ازطریق نفوذ وایجاد انگیزه درکارکنان رقابت پذیری سازمان رابهبود بخشیده وشایستگی ها راارتقاء میدهد.دراین تحقیق به بررسی تاثیربازاریابی داخلی برکیفیت خدمات ارایه شده درشرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران پرداختهشد. روش تحقیق ازنظرهدف ،کاربردی است .برای گردآوری داده ها ازابزارپرسشنامه استفاده شده است جهت آزمون فرضیه های تحقیق ازنرمافزار SPSS22 استفاده شده است .نتایج بدست آمده ازآزمون فرضیات پژوهش نشان داد سطح بازاریابی داخلی دراین شرکت دروضعیت مناسبی قرارندارد.سطح کیفیت خدمات درشرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران درسطح مناسبی قراردارد. وبازاریابی داخلیبرکیفیت خدمات وابعاد پنج گانه آن دراین شرکت تاثیرنداشت.
Keywords:
Authors
حمیده صرفی
دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی ،واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
ماندان مومنی
استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران