بررسی رابطه بین قیمت محصولات با میزان رضایت مندی مشتریان شرکت به پخش تبریز
Publish Year: 1395
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 374
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_ASMD-1-1_002
Index date: 13 January 2018
بررسی رابطه بین قیمت محصولات با میزان رضایت مندی مشتریان شرکت به پخش تبریز abstract
مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه قیمت محصولات با رضایت مندی مشتریان در شرکت به پخش تبریز در سال 94 انجام شد. روش پژوهش توصیفی است و بر مبنای هدف تحقیق کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شرکت به پخش تبریز می باشد که از بین آنها 50 نفر به صورت تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. برای به دست آوردن اطلاعات، از پرسشنامه 21 سوالی ارزیابی رضایت از قیمت دکتر مقیمی و همکاران و پرسشنامه 30 سوالی ارزیابی رضایت مشتری استفاده شد. اطلاعات به دست آمده با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون و آزمون t مستقل تحلیل شد. نتایج بدست آمده پیش بینی می کند که بین ارزیابی میزان قیمت محصولات در همه ابعاد بعد اطمینان از قیمت، بعد شفافیت قیمت، بعد قیمت نسبی، بعد نرخ کیفیت – قیمت، بعد منطقی بودن قیمت به جز بعد قابلیت اعتماد با رضایت مندی مشتریان رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد. و بالاخره در بررسی تفاوت میزان رضایت مندی مشتریان بر حسب جنسیت، تفاوت معنی داری بدست آمد.
بررسی رابطه بین قیمت محصولات با میزان رضایت مندی مشتریان شرکت به پخش تبریز Keywords:
بررسی رابطه بین قیمت محصولات با میزان رضایت مندی مشتریان شرکت به پخش تبریز authors
رضا شعبانی پور
مدرس دانشگاه وکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی
محمدحسین ثنایی محمدی
مدرس دانشگاه و عضو انجمن حسابداری ایران
حامد پاشایی
حسابرس داخلی شرکت های گروه نقشینه چاپ تبریز
رسول پورجمال
مدرس دانشگاه وکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازار یابی