ارزیابی سطح بلوغ خدمات دولتی الکترونیک در برخی از سازمان های دولتی

با رشد و گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات در کسب و کارها و همچنین استفاده روز افزون از اینترنت جهتسهولت در انجام کارها، دولت ها نیز به ارایه خدمات به شهروندان به صورت الکترونیک روی آوردنده اند. جهتتوسعه ارایه خدمات الکترونیک به صورت کارا و اثر بخش و افزایش کیفیت ارایه خدمات الکترونیک، ارزیابیسطح بلوغ خدمات دولتی الکترونیک گامی ضروری در تحقق این هدف می باشد. در پژوهش پیش رو مدل هایگوناگونی از بلوغ دولت الکترونیک شرح داده شده است. سپس سطح بلوغ ارایه خدمات الکترونیک در چندسازمان دولتی با استفاده از مدل مفهومی پژوهش ارزیابی گردیده است. بر اساس ارزیابی صورت گرفته سازمانهای بررسی شده در سطح دوم از بلوغ خدمات الکترونک قرار دارند.

Keywords:

دولت الکترونیک , خدمات الکترونیک , ارزیابی بلوغ خدمات الکترونیک الکترونیک , سازمان های دولتی