طراحی دوره بدو خدمت بر اساس مدل ارزشیابی کرک پاتریک سه سطح اول مطالعه موردی شرکت بیمه پارسیان

پژوهش حاضر با هدف طراحی دوره بدو خدمت شرکت بیمه پارسیان براساس الگوی ارزشیابی کرک پاتریک (سه سطح اول) انجام شد. این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی ارزشیابی و تحلیل کیفی داده ها میباشد و از نظر هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شرکت بیمه پارسیان تهران به تعداد 454 نفر است همچنین از 10 نفر از مدیران ستادی جهت اریابی سطح رفتار بهر گرفته شد. برای نمونه گیری از روش هدفمند و با استفاده از جدول مورگان و کرجسی نمونه آماری 125 نفر انتخاب گردید. سپس براساس ارزشیابی صورت گرفته دوره جدیدی طراحی و اجرا گردید و 16 نفر از کارمندان جدید استخدام در دوره جدید حضور بهم رساندند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد شده جهت سه سطح واکنش یادگیری و رفتار بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل فراوانی درصد فراوانی میانگین انحراف استاندارد کمترین و بیشترین نمرات و آمار استنباطی شامل t تک نمونه ای و t همبسته و رگرسیون خطی استفاده شد. نتایج ارزشیابی حاکی از اثربخش شدن طراحی دوره جدید است

Keywords:

دوره بدو خدمت , اثربخشی آموزش , ارزشیابی , کرک پاتریک , نیروی انسانی