بازنگری رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان آذربایجان غربی

هدف از این تحقیق، بازنگری رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان آذربایجان غربی بود. جامعه آماری تحقیق کلیه شرکت های کوچک و متوسط استان اذربایجان غربی بود که تعداد انها 2609 شرکت بود، تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران در سطح خطای 5 درصد 334 شرکت به دست آمد که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه می باشد. بدین منظور برای سنجش قابلیت های بازاریابی از پرسشنامه قابلیت های بازاریابی آثاهن – گیما (1993) و برای سنجش عملکرد سازمانی از پرسشنامه استاندارد محقر و دیگران (1389) شد. روایی پرسشنامه توسط 7 تن از اساتید و صاحب نظر رشته مدیریت تایید شد و پایایی پرسشنامه ها با آلفای کرونباخ به ترتیب برای پرسشنامه های قابلیت های بازاریابی و عملکرد 0/84 و 0/79 به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان داد که قابلیت های بازاریابی بر وی عملکرد شرکت های کوچک و متوسط استان آذربایجان غربی تاثیر دارد.

Keywords:

قابلیت بازرایابی , عملکرد , خدمت به مشتری