بررسی تاثیر سیستم های یکپارچه مدیریتی دوره اول، شماره دوم، شهریور 1395

پژوهش حاظر به منظور بررسی بررسی تاثیر سیستم های یکپارچه مدیریتی (IMS) بر عملکرد سازمانی در شرکت پتروشیمی مارون انجام گرفته است. روش: روش پژوهش غیر آزمایشی از نوع همبستگی بوده است. جهت وصول به هدف فوق، از جامعه آماری تحقیق که شامل 250 نفر از کارکنان شرکت پتروشیمی مارون به روش نمونه گیری جوامع محدود انتخاب شده اند. برای سنجش خوش بینی از پرسشنامه میزان شده تاثیر سیستم IMS بر عملکرد سازمان توسط مقیمی و همکاران (1388) و پرسشنامه عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت استفاده شده است.یافته ها: نتایج کلی این تحقیق نشان داد که بین مدیریت یکپارچه بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد، همچنین رضایت مشتری ، حفظ امنیت و سلامت کارکنان بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معنا داری دارد و به طور کلی مولفه های رضایت مشتری، حفظ محیط زیست و حفظ امنیت و سلامت کارکنان از قدرت پیش بینی پذیری برای عملکرد سازمانی برخوردار می باشند و از بین مولفه ها ، مولفه ی حفظ امنیت و سلامت کارکنان با ضریب برابر با 0/364 دارای بالاترین قدرت پیش بینی برای متغیر عملکرد سازمانی را دارا می باشد ، ضریب رگرسیون مولفه ی حفظ محیط زیست برابر با 0/322 همچنین ضریب رگرسیون مولفه ی رضایت مشتری برابر با 0/316 می باشد.

Keywords:

رضایت مشتری , حفظ محیط زیست و حفظ امنیت و سلامت , عملکرد سازمانی