اولویت بندی عوامل موثر بر بانکداری الکترونیکی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 627
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAHBT01_457
تاریخ نمایه سازی: 11 خرداد 1397
Abstract:
این تحقیق با هدف بررسی اولویت بندی عوامل موثر بر بانکداری الکترونیکی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره انجامگرفت که روش انجام آن،از لحاظ ماهیت، توصیفی- پیمایشی و بر مبنای هدف از نوع کاربردی است. جامعه آماری پژوهش،در حال حاضر شامل کلیه کارکنان بانک مسکن شعبه خرم آباد است. نمونه آماری این پزوهش شامل بخش کوچکی، از کارکنان بانک مسکن خرم ابادمی باشد (80 نفر کل جامعه) درتحقیق حاضر پرسشنامه اولیه برای تعیین معیارهای وشاخص ها بین 50 نفر از کارکنان توزیع شده است. در روش AHP نحوه انتخاب نمونه بدین شکل است که در ابتدا باید با توجه به هدف پروژه و همچنین کمی یا کیفی بودن زیرمعیارها وجایگزین ها آنها را طبقه بندی نمود. ابزار گردآوری اطلاعات نیز پرسشنامه بود. اطلاعات حاصل از تحقیق نشان می دهد توانایی بانک هادر ارایه خدمات الکترونیک متفاوت است.این اطلاعات می تواند مورد استفاده گروه های مختلف با اهداف و انگیزه های متفاوت قرارگیرد.به طورکلی علاوه برمدیران بانک ها، مدیران بانک مرکزی، و مشتریان بانک ها نیز علاقمند هستند بدانند و آگاه باشند که کیفیت و کمیتخدمات بانکداری الکترونیک در هر بانک چگونه است و کدام یک از بانکها ارایه دهنده بهترین خدمات الکترونیکی هستند. هدف از اینتحقیق اولویت بندی عوامل موثر بر بانکداری الکترونیکی با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره بانکداری در شعب بانکمسکن می باشد، جهت تعیین وزن شاخص های شناسایی شده از تکنیک AHP استفاده شده است.که در این مرحله نیز نظرات خبرگاندر خصوص، مقایسات زوجی شاخص ها و تعیین وزن آنها از طریق پرسشنامه استخراج گردیده است.
Keywords:
Authors
ابوذر بیات
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه حسابداری، واحد محلات، دانشگاه آزاد اسلامی، محلات، ایران
حسین جنتی فر
استادیار، دکتری مدیریت، مدیریت تولید و عملیات، عضو هییت علمی مدعو دانشگاه آزاد اسلامی واحد محلات، عضو هییت علمی، گروه حسابداری، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران