بررسی تاثیر ابعاد مدیریت کیفیت جامع TQM بر نوآوری در سازمان ها

مدیریت کیفیت جامع دارای ابعاد گوناگونی است که بسته به سازمانی که مورد بررسی می باشد بعدی مهم تر و کلیدی خواهد بود و بعد دیگر از اهمیت کمتری برخوردار خواهد شد. ارتباط مدیریت کیفیت جامع با نوآوری با توجه به تغییرات سریع جهانی دارای اهمیت زیادی می باشد و لذا در مطالعات زیادی بررسی شده که نتایج متناقضی بدست آمده است. اما بطور کلی می توان گفت اکثر مطالعات انجام شده رابطه مثبت بین عملکرد صحیح مدیریت کیفیت جامع و نوآوری را نشان می دهد. به نظر محققین نوآوری و خلاقیت بستر لازم برای اجرای اقتصاد مقاومتی و پویایی شرکت های صنتعی جهت کسب دانش فنی و تکنولوژی تولید پایدار می باشد. نوآوری نیز خود در مدل های گوناگونی دسته بندی می شود که کلی ترین و فراگیرترین تقسیم را می توان: نوآوری محصول، نوآوری فرایند و نوآوی اجرایی دانست. اما خلایی که بطور آشکارا به چشم می آید عدم بررسی ارتباط ابعاد مدیریت کیفیت جامع، بطور مجزا با نوآوری است که هدف این پژوهش، توسط بررسی و جمع بندی سایر پژوهش ها، می باشد.

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , ابعاد مدیریت کیفیت , نوآوری