توسعه محصولات شرکت لبنی پانل با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 764
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CAFM06_021
Index date: 17 August 2018
توسعه محصولات شرکت لبنی پانل با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت abstract
بسیاری از سازمان های تولیدی و خدماتی تلاش مداومی برای درک نیازها و خواسته های مشتریان خود انجام داده اند. اما اکثر سازمان ها فقط از طریق برنامه های خدمات پس از فروش، شکایات مشتریان و یا تجربیات کارکنان بخش فروش، با مشتریان خود در تماس هستند. . فرایند گسترش عملکرد کیفیت1 نوعی روش طراحی محصول و خدمات است که اهرم اصلی آن صدای مشتری است. سازمان ها با استفاده از گسترش عملکرد کیفیت ، ارتباط خود را با مشتریان حفظ کرده، فرهنگ کار تیمی را در سازمان خود ایجاد نموده نهایتا محصول جدید را در راستای رضایت مشتری نهایی توسعه می دهند. این تحقیق مدل گسترش عملکرد کیفیت را در مورد کیفیت محصولات شرکت لبنی پانل در شهرستان فسا مورد بررسی قرار می دهد .نتایج تخقیق نشان داد که از میان درخواست های مشتریان، مهم ترین خواسته ، معرفی وگسترش سایت اینترنتی جهت آشنا سازی مردم و از میان الزامات فنی برای برآوردن این خواسته ها، الزام تولید محصولات مورد علاقه کودکان ، مهمترین بوده است.
توسعه محصولات شرکت لبنی پانل با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت Keywords:
توسعه محصول- گسترش عملکرد کیفیت- شرکت لبنی پانل
توسعه محصولات شرکت لبنی پانل با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت authors
سعید بدر
کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش مالی
محمدرضا محمودی
استادیار گروه آمار دانشگاه فسا