رتبه بندی عوامل ابعاد عدالت سازمانی با استفاده از ترکیب دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP))

امروزه عدالت سازمانی به یکی از مهمترین ورودی های سازمان که تاثیر زیادی بر عملکرد، رضایت و بهره وری کارکنان دارد، در نظر گرفته می شود. هدف این پژوهش، رتبه بندی شاخص ها و ابعاد عدالت سازمانی می باشد. . این تحقیق که از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی محسوب می شود، برای گردآوری داده ها از پرسشنامه دیمتل و خبرگان بین مدیران و کارکنان اداره دارایی استفاده شد. روش گردآوری داده ها نیز کتابخانه ای و میدانی می باشد. پس از بررسی پایایی و روایی ابزار گردآوری داده ها پژوهش، ابتدا با استفاده از تکنیک DEMATEL رابطه درونی بین ابعاد عدالت سازمانی مشخص گردید و مدل شبکه متناظر با آن ترسیم گردید. سپس بر اساس مدل شبکه ارایه شده پرسشنامه خبرگان طراحی گردید. داده های مربوط به این پرسشنامه در واقع داده های ماتریس مقایشات زوجی متناظر با مدل شبکه استخراج شده است که به عنوان ورودی روش فرایند تحلیل شبکه ای (ANP) مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از رویکرد تلفیقی ANP و DEMATEL در خصوص تعیین وزن معیارها و اولویت بندی ابعاد عدالت سازمانی بیانگر این است که شاخص ملاحظه و مهربانی مدیران با کارکنان در رتبه اول و شاخص حجم کار کارکنان در رتبه آخر قرار گرفت. اولویت ابعاد عدالت سازمانی در سازمان مورد مطالعه به ترتیب، شامل عدالت ارتباطی، عدالت رویه ای و عدالت توزیعی است.

Keywords:

عدالت سازمانی , عدالت توزیعی , عدالت رویه ای , تکنیک DEMATEL , فرایند تحلیل شبکه ای (ANP)