تاثیر بازاریابی داخلی بر سلامت سازمانی با بررسی متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی، کیفیت زندگی کاری به عنوان متغیرهای میانجی- مورد مطالعاتی: کارکنان مراکز اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شهر تهران،ایران.

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر سلامت سازمانی با لحاظ کردن متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و کیفیت زندگی کاری به عنوان متغیرهای میانجی در میان کارکنان مراکز اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شهر تهران می باشد. در راستای تحقق هدف های پژوهش 1 فرضیه اصلی و 6 فرضیه فرعی تدوین شده است. جامعه آماری تحقیق مشتمل بر 171 نفر از کارکنان مراکز اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شهر تهران می باشد. به جای اینکه اطلاعات از جامعه جمع آوری شود، از نمونه جمع آوری شده است. این تحقیق از حیث ماهیت و روش توصیفی– پیمایشی می باشد. همچنین این تحقیق، یک تحقیق پیمایشی است و جمع آوری داده ها به کمک پرسشنامه و با مقیاس طیف لیکرت استفاده شد. برای اعتبار (روایی) سنجی و مشخص شدن سوالات و عوامل هر یک از متغیرهای اصلی تحقیق که بتوان در پرسشنامه تحقیق از آنها بهره برد، پرسشنامه مذکور در اختیار استاد راهنما و خبرگان قرار گرفت و پس از دخالت دادن نظرات ایشان، پرسشنامه نهایی تدوین گردید و در اختیار کارکنان قرار گرفت. همچنین در این پژوهش برای اندازه گیری پایایی یا قابلیت اعتماد پرسشنامه، از آلفای کرونباخ 0/813 استفاده شده است. داده ها با نرم افزار SPSS و Smart PLS تحلیل شده اند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که در این مجموعه رضایت شغلی بر تعهدسازمانی، رضایت شغلی بر کیفیت زندگی کاری، تعهد سازمانی بر کیفیت زندگی کاری، کیفیت زندگی کاری بر سلامت سازمانی تاثیرگذار بوده ولی بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی تاثیرگذار نمی باشد.

Keywords:

بازاریابی داخلی , سلامت سازمانی , رضایت شغلی , تعهد سازمانی , کیفیت زندگی کاری