بررسی ساختار مراکز سلامت با توجه به چگونگی رفتار مشتریان
Publish place: 14th International Industrial Engineering Conference
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 4,176
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC14_138
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
Abstract:
مشتریان مراقبت های بهداشتی پیشگیرانه، برخلاف افراد بیماری که نیاز به توجه فوری پزشکی دارند، دارای قدرت انتخاب برای شرکت در برنامه های پیشگیرانه - ی مختلف هستند. در این مقاله می خواهیم به اهمیت رفتار مشتریان در طراحی شبکه مراکز خدمت رسانی پی ببریم. در این مقاله دو مدل رفتاری برای مشتریان فرض شده است. در مدل انتخاب احتمالی مشتری می تواند هر مرکز را با احتمال معینی انتخاب نماید که این احتمال با میزان جذابیت مرکز، افزایش می یابد. اما در مدل انتخاب بهینه هر مشتری جذاب ترین مرکز نسبت به خودش را انتخاب می کند. محدودیتهای حد زمان انتظار و حجم کاری برای اطمینان از کیفیت مراقبتها در نظر گرفته شده است. تعداد مراکز، مکان و ظرفیت آنها مشخصه های اصلی پیکربندی شبکه هستند. هر دو مدل با استفاده از برنامه ریزی آمیخته با اعداد صحیح فرمول بندی شده و برای حل موثر و سریع تر آنها از الگوریتم ابتکاری استفاده می شود و کاهش محاسبات و پیچیدگی های مدل در نتایج نشان داده شده است.
Keywords:
Authors
مسعود حاج غنی
دانشگاه شهید باهنر کرمان
محمدمهدی ارشادی
دانشگاه شهید باهنر کرمان
جابر قزلباش
دانشگاه شهید باهنر کرمان
یاسمن اسدی
دانشگاه شهید باهنر کرمان