بررسی تاثیر پرونده الکترونیک سلامت بر کیفیت ارایه ی مراقبت های بهداشتی در مراجعین مرکز بهداشت

مقدمه: با صنعتی شدن جوامع و پیشرفت تکنولوژی، استفاده از پرونده های الکترونیک به جای پرونده های کاغذی، منجربه سهولت و افزایش دسترسی اعضای کادر درمان به اطلاعات مورد نیاز شده است. از این رو هدف از مطالعه حاضر، بررسی اثر استفاده از پرونده الکترونیک سلامت بر کیفیت ارایه خدمات در مراجعین مرکز بهداشت بود.روش کار: مطالعه حاضر، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی بود که بر روی 264 مراجعه کننده به مرکز بهداشت شهرستان گچساران در سال 95-96 انجام شد. در مطالعه حاضر انتخاب نمونه ها به روش نمونه گیری احتمالی و به شیوه خوشه ای بود که محقق در ابتدا پایگاه های سلامت را انتخاب کرده و سپس نمونه ها به شیوه تصادفی از بین جمعیت مراجعه کننده انتخاب شدند و خدمات ارایه شده به کودکان 6 ماه قبل از اجرای پرونده الکترونیک سلامت و 6 ماه پس از اجرای آن سنجیده شد. در این مطالعه، از چک لیست استاندارد برنامه سلامت کودکان استفاده شد که روایی و پایایی آن قبلا توسط کارشناسان وزارت بهداشت تایید شده بود. این چک لیست برای بررسی فرایند ارایه خدمت برنامه سلامت کودکان در مراکز بهداشت به شیوه مشاهده، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک مربوط به فرآیندها تکمیل می شود که شامل سازماندهی، عملکرد ارایه دهنده خدمت، آگاهی ارایه دهنده خدمت، ارزیابی آگاهی و رضایت گیرنده خدمت و عملکرد ارایه دهنده خدمت در ثبت اطلاعات می باشد. جهت تحلیل اطلاعات از آزمون تی زوجی(وابسته) و در سطح معنی داری 0.05 استفاده شد. در نهایت داده با استفاده از نرم افزار SPSS 22 تحلیل گردید.یافته ها: از مجموع 264 بیمار تحت پوشش مراکز و پایگاه ه ای سلامت گچساران تعداد 121 نفر مذکر و 143 نفر مونث بودند. اجرای پرونده الکترونیک سلامت باعث ارتقای کیفیت عملکرد ارایه دهندگان خدمت در زمینه ثبت اطلاعات (P=0.001)، سازمان دهی (P=0.001)، ارزیابی- طبقه بندی مشکلات (P=0.001)، توصیه و اقدامات (P=0.002) و کیفیت عملکرد (P=0.001) گردید. در مقابل، اجرای پرونده الکترونیک سلامت در زمینه برنامه ریزی ارایه دهندگان خدمت اثر معناداری نداشته است (P=0.64).نتیجه گیری: پرونده الکترونیک سلامت، در مراقبت های بهداشتی می تواند خطاهای اجتناب ناپذیر پرونده های کاغذی را کاهش دهد و کیفیت را بهبود بخشد و خدمات با کیفیت تر را برای مراقبت از مراجعین فراهم کند.

Keywords:

پرونده الکترونیک سلامت , مراقبت های بهداشتی , ارتقاءکیفیت